Functieomschrijving
Ben jij gepassioneerd door logistiek en commodities?Heb je zin om aan de slag te gaan in een dynamische omgeving meteen geurig product in de hoofdrol – namelijk koffie en cacao? Danhebben wij dé job voor jou!
Als Customer ServiceRepresentative ben jij de administratieve spil in het beheer van deklantenportefeuille. Van A tot Z volg je de logistieke enadministratieve processen nauwkeurig op:
* Je beheert de volledige klantenopvolging voor inkomendeen uitgaande vrachten van koffie- en cacaobonen.
* Je vertaalt de wensen van de klant naar duidelijkeinstructies voor de operationele teams, de douane, transportfirma’sen andere betrokken afdelingen.
* Je verwerktdata van de magazijnactiviteiten en stelt heldere rapporteringen opvoor de klant.
* Je stelt diverse documenten opzoals douaneformulieren, fytosanitaire attesten enoorsprongscertificaten.
* Je zorgt voor eencorrecte facturatie van uitgevoerde activiteiten, stockopvolging enmagazijnhuur.
* Je bent een vaste waarde in onsteam en levert een belangrijke bijdrage aan onzeklantentevredenheid.
Functie-eisen
Herken jij jezelf in onderstaandprofiel? Dan ben jij de customer service medewerker die wezoeken!
* Je hebt eenbachelor diploma of enkele jaren ervaring binnen logistiek,expeditie of een gelijkaardige sector.
* Jecommuniceert vlot in Nederlands en Engels
* Jehebt een basiskennis van douaneprocedures en eventueel van determijnmarkt – een extra troef!
* Je werktnauwkeurig, klantgericht en gestructureerd.
* Jehoudt van een uitdaging, blijft kalm onder druk en neemt initiatiefwaar nodig.
* Je bent vertrouwd met MicrosoftOffice, vooral Outlook en Excel.
* Je kan werken tussen 6u en 18u.
Arbeidsvoorwaarden
Als Customer service medewerker kan jerekenen op:
* Eenboeiende baan bij een toonaangevend dynamisch bedrijf dat deeluitmaakt van een grote en stabiele groep, met een no-nonsensecultuur.
* Een werkgever die initiatiefaanmoedigt en ideeën uit alle lagen van de organisatiewaardeert
* Een baan met impact, waar jij hetverschil kunt maken, bijdraagt aan veilige voeding voor de helesamenleving.
* Een aantrekkelijk salaris infunctie van je ervaring
* Extralegalevoordelen