Statut : Fonctionnaire
Qui recrute ?
La Caisse nationale d’assurance pension (CNAP) est un établissement public ayant comme mission la gestion de l’assurance pension du régime général. En tant qu’interlocuteur unique en matière de pension de tous les assurés du secteur privé, les salariés et non-salariés, elle assure le traitement des dossiers de pension et le paiement des prestations correspondantes. Dans l’exécution de ses missions, la CNAP collabore avec un large réseau de partenaires nationaux et internationaux et privilégie une gestion participative à tous les niveaux.
Le service méthodologie et bureautique est principalement chargé de la gestion des projets d’amélioration et de migration informatique, du support métier et du support informatique. Plus d'Informations sur www.cnap.lu.
La CNAP offre un environnement de travail collégial et pluridisciplinaire, un travail varié en constante évolution et des possibilités de développement personnel.
Missions
* Conduite de plusieurs projets d’amélioration et de migration, notamment pour la digitalisation des processus de la CNAP;
* Analyser les processus et les besoins de nos utilisateurs et proposer des solutions innovantes;
* Participer à la définition et au cadrage du projet en termes d’objectifs, de périmètre, de charges, de planification dans le temps;
* Rédiger et valider les cahiers de charges;
* Organiser et animer des ateliers de travail avec les équipes métiers;
* Concevoir et rédiger des spécifications générales et fonctionnelles détaillées;
* Assurer la coordination et la collaboration étroite avec les Centres informatiques et les services concernées de la CNAP;
* Suivre les développements afin de garantir la conformité par rapport aux exigences de qualité et des spécifications fonctionnelles;
* Accompagner le déploiement et assurer le support des utilisateurs;
* Rédiger des notes et instructions internes;
* Formaliser et suivre la maintenance évolutive et corrective des applications.
Profil
Compétences techniques
* Maîtrise d’au moins une méthode de gestion de projet (HERMES, PMBOK, Prince2, SCRUM ou autre);
* Expérience professionnelle dans le domaine de la digitalisation souhaitée;
* Une bonne capacité rédactionnelle et de reporting;
* Maîtrise des trois langues administratives (luxembourgeois, français, allemand);
* Maîtrise parfaite des outils informatiques courants (MS Windows, MS Office).
Compétences comportementales
* Une bonne capacité d’analyse, de synthèse et savoir prendre de la hauteur pour la compréhension des besoins clients;
* Être capable de travailler de façon autonome tout en participant à l’échange de connaissances;
* Aisance en communication;
* Sens de l’organisation, rigueur et respect des échéances.
Atouts
* Expérience en gestion du changement;
* Connaissances de la méthode de gestion de projet QUAPITAL;
* Connaissances des outils JIRA et/ou Confluence;
* Connaissances d'outils et techniques de modélisation (ARIS Designer);
* Connaissance d'un langage de programmation (p.ex. SQL, VBA, java, powershell, bash);
* Connaissance en Lean et/ou Six Sigma.
Conditions d’admission
Le poste est réservé aux lauréats de l’examen-concours
Les candidats ayant réussi à la partie générale de l’examen-concours restent admissibles aux épreuves spéciales pendant une durée de 5 ans (à compter à partir de la décision de la commission d’examen). Les candidats postulant au poste vacant devront participer à une épreuve spéciale organisée par l’administration qui recrute. Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des fonctionnaires de l'État.
Diplômes
Vous êtes titulaire d’un grade ou diplôme délivré par un établissement d’enseignement supérieur reconnu par l’Etat du siège de l’établissement et sanctionnant l’accomplissement avec succès d’un master relation avec les missions précitées ou de son équivalent.
Expérience
Vous avez une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.
Langues
Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe de traitement A1.
Nationalité
Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.