Word onze nieuwe gedreven Dispatching & Planning Leader! Heb jij een passie voor organisatie, mensen en processen? Ben je een echte spilfiguur die moeiteloos schakelt tussen planning, administratie en teamcoördinatie? Dan ben jij precies wie we zoeken! Wat zijn jouw verantwoordelijkheden? Als Dispatching & Planning Leader, rapporteer je aan de Operations Manager en ben je verantwoordelijk voor volgende taken: Operationeel Je coördineert en beheert interne en externe verzoeken op een efficiënte en doeltreffende manier Je stelt planningen en routes op en optimaliseert ze, met oog voor vaardigheden, beschikbaarheid, locatie en klantverwachtingen Je waakt over een correcte uitvoering van de dispatch- en planningsprocessen en bewaakt continu de kwaliteit Je denkt actief mee over de ontwikkeling en verbetering van processen, systemen en tools Je biedt administratieve ondersteuning aan de business op vlak van dispatch en planning Je zorgt voor relevante operationele informatie ter ondersteuning van het kwaliteitsbeheer Je stelt duidelijke en gestructureerde documentatie op (zoals bibliotheek, sjablonen, enz.) Peoplemanagement Je bent verantwoordelijk voor het personeelsbeheer: van aanwerving tot opvolging, verlofbeheer, conflicthantering, ... Je coördineert de ontwikkeling van teamcompetenties, met als doel het uitbreiden van verantwoordelijkheden en doorgroeimogelijkheden Kwaliteit, Veiligheid & Milieu Je staat in voor de implementatie van het kwaliteits-, gezondheids-, veiligheids- en milieubeleid binnen jouw afdeling en de lopende projecten Administratie Je zorgt voor een correcte en tijdige facturatie op basis van de contractuele afspraken Je beheert en klasseert contracten op een overzichtelijke en gestructureerde manier Je talenten en je achtergrond Je hebt een diploma Hoger Onderwijs of beschikt over een gelijkwaardig niveau door ervaring Je kan terugblikken op minstens vijf jaar ervaring in een operationele managementfunctie, bij voorkeur in een vergelijkbare sector Klantgericht denken en handelen, voor zowel externe als interne klanten, zit in je DNA Je bent sterk in het analyseren van situaties en het vinden van doeltreffende oplossingen Je communiceert vlot en helder en weet structuur te brengen in alles wat je doet Nauwkeurig, correct en met oog voor detail werken is voor jou vanzelfsprekend Je bent een enthousiaste teamplayer die energie en motivatie uitstraalt Je beheerst Microsoft Office uitstekend, vooral Excel kent weinig geheimen voor jou Je bent perfect tweetalig (Nederlands/Frans) en kan je ook vlot uitdrukken in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk Naast een uitdagende functie bieden wij jou ... Ruimte voor eigen initiatief en doorgroeimogelijkheden binnen een stabiele en aangename werkomgeving Een loon in overeenstemming met je ervaring Een aantal extralegale voordelen Een arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur Interesse? Stuur ons snel je cv – we kijken ernaar uit je te ontmoeten! Facturering, Business, Planning, Recrutement, Dispatching, Opérations, Conflictbeheersing, Administration, Management, Uitvoering, Orientation client, Santé-environnement, Bibliothèque, Enseignement, Frans, Politique, Operations, Bilingual, Développement, Facturation, Milieubeleid, MS Office Suite, Planification, Français, Néerlandais, Administratie, Bibliotheek, Onderwijs, MS Office Suite, DNA, Bilingue, People management, Engelse taal, People management, Planification, Analyse, MS Excel, Nederlands, Dispatching, Beveiligingsdienst, HSEQ, Service de sécurité, MS Excel