Vous recherchez une nouvelle opportunite dans service client ? Postulez des aujourdhui et ecrivez la prochaine page de votre carriere avec nous! Vos missions cles En tant que Customer Service Officer, vous serez au cur de la relation client: Gestion des commandes : enregistrement, suivi, et coordination proactive avec les clients internes et externes. Planification et optimisation : mise a jour du carnet de production et des besoins a court et long terme. Collaboration inter services : finance, marketing, transport, et plus encore, pour garantir une satisfaction client optimale. Suivi des indicateurs : analysez les performances client (OTIF, commandes, etc.) pour identifier des axes damelioration. Gestion des produits specifiques : planifiez et suivez les operations de differentiation retardee et de facturation. Votre profil Vous tes lela candidate ideale si : Vous tes diplmee dun Bac+2/3/4 avec une specialisation en logistique, approvisionnement ou commerce exterieur. Vous avez une experience significative en service client, idealement dans un contexte industriel. Vous matrisez SAP et les outils de la suite Office (Excel, Word, Outlook). Vous parlez couramment franais et anglais. Organisation, rigueur, proactivite, et esprit dequipe sont vos matres mots. Branch External Name: Adecco Generaliste Nord