Le Poste- Vous accueillez les clients en personne ou par téléphone, et répondre à leurs besoins de manière courtoise et professionnelle,- Vous planifiez et gérez les rendez-vous pour les services de maintenance et de réparation des véhicules,- Vous gérez les dossiers des clients, préparer et finaliser les documents nécessaires (factures), et assurer le suivi des paiements,- Vous gérez les garanties pour les clients,- Vous tenez une caisse financière avec les mouvements de la journée,- Vous suivez les procédures internes et les directives de l’entreprise pour garantir un service de qualité,- Vous participez aux séances de formation proposées par votre responsable ainsi que celles prévues par les marques.- Vous réceptionnez vérifiez enregistrez et rangez de manière autonome les livraisons de marchandises,- Vous effectuez des inventaires réguliers des stocks et gérer les niveaux de stock avec précision,- Vous organisez et maintenez le rangement des fiches d’atelier de manière méthodique,- Vous maintenez un environnement de travail propre et organisé en respectant rigoureusement les normes de sécurité.Le Profil- Vous avez une expérience indispensable de minimum deux ans au sein d’une réception automobile,- Vous êtes organisé, ayant le sens des priorités,- Vous avez des connaissances des systèmes de garantie automobiles,- Vous maîtrisez des outils informatiques (Microsoft Office, Excel, logiciel de gestion de la relation client),- Vous avez d'excellentes compétences en communication verbale et écrite pour répondre aux questions des clients,- Vous êtes capable de travailler de manière autonome et en équipe,- Vous disposez du permis de conduire B valide.L’EntrepriseVous intégrez une concession automobile en pleine expansion.Offre:- Vous rejoignez un groupe automobile en pleine expansion- Votre lieu de travail est proche des axes autoroutiers- Vous pourrez être formé de façon continue pour être continuellement à jour avec les nouveautés- Vous recevez des écochèques