As tu un talent organisationel inne et un sens aigu du detail ? Souhaites tu jouer un rle cle dans la coordination et l''optimisation de nos processus operationnels ? Aimerais tu faire partie d''une equipe dynamique et enthousiaste ? As tu envie de travailler dans une grande entreprise avec une culture familiale, humaine et de vraies valeurs ? Si tu as repondu OUI a ces questions, PARFAIT, tu es la personne que nous recherchons ! Quelles seront tes responsabilites ? En tant que Dispatching & Planning Coordinator, tu rapportes au Dispatching & Planning Leader et tu es responsable des missions suivantes : Tu geres les demandes, designes la personne appropriee et assures un suivi fluide dans nos processus et systemes de dispatching Tu elabores des plannings et itineraires efficaces, en tenant compte des competences, de la localisation, de la disponibilite des techniciens et des attentes des clients Tu assignes les bonnes tches aux techniciens en te concentrant sur leur specialisation et l''efficacite Tu traites toutes les informations de dispatching et de planification, des bons de travail aux devis, de maniere precise et complete Tu collectes les donnees necessaires a la facturation et garantis leur transmission rapide et correcte a l''administration ou aux clients Tu coordonnes et optimises les ressources et le temps a l''aide d''outils de planification d''itineraires et de donnees de localisation en temps reel Tu communiques proactivement avec les clients sur les horaires d''arrivee prevus, le statut des demandes et les modifications de planning Tu garantis la qualite des processus en fournissant les informations necessaires et en apportant ton soutien Tes talents et ton parcours : Tu possedes un diplme de l''enseignement superieur ou un niveau equivalent grce a ton experience L''orientation client, que ce soit pour les clients externes ou internes, est au cur de ton ADN Tu as un talent naturel pour resoudre les problemes de maniere efficace Tu es a la fois communicatif(ve) et tres organise(e) La precision, la rigueur et l''exactitude sont les qualites qui te definissent Tu es un veritable telayer, enthousiaste de determine(e) Tu matrises parfaitement Microsoft Office, en particulier Excel Tu es parfaitement bilingue (NL/FR) et tu as egalement un tres bon niveau d''anglais, a l''oral comme a l''ecrit En plus d''une fonction remplie de defis, nous t''offrons : De reelles possibilites d''... Planning, Nederlands, Dispatching, Frans, Administration, Orientation client, Transmission, Enseignement, Bilingual, Facturation, MS Office Suite, Problemen oplossen, Planification, Franais, Neerlandais, Administratie, Onderwijs, MS Office Suite, DNA, Bilingue, Engelse taal, Planification, MS Excel, Dispatching, MS Excel Originele vacature is te vinden op StepStone.be Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrieretips op StepStone.be! Original job ad