Wil je werken voor het op éénna grootste merk van huishoudelijke apparatuur in West-Europa?
Help je graag onze klanten met hunherstellingsaanvragen ?
Functieomschrijving:
Als Customer Service Medewerker draag je bij aan eenkwaliteitsvolle dienstverlening door het opvangen van herstellingen metproblemen en het regelen van omruilingen van toestellen.
Je zorgt voor deadministratieve afhandeling van deze dossiers door het aanmaken van een dossierin hun websysteem, Sirius, en het verder verwerken in SAP.
Daarnaast ben je incontact met eindconsumenten en retailers. Het nakijken van facturen over deuitgevoerde interventies behoort ook tot je taken.
Wat wij van jou vragen:
Profiel:
1. Afgeronde hogere opleiding, bij voorkeur in een commerciëlerichting, of gelijkwaardig door ervaring.
2. Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als Fransetaal, zowel mondeling als schriftelijk.
3. Klantgericht, probleemoplossend en verantwoordelijk.
4. Ervaring in een klantenservice is een pluspunt.
5. Goede kennis en vaardigheid in SAP.
Wat wij jou bieden:
Wat bieden zij:
6. Uitdagende baan in een dynamische omgeving.
7. Professioneel en ondersteunend team.
8. Marktconform loonpakket in lijn met je ervaring.
9. Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques enhospitalisatieverzekering.