Onze klant is ongeveer 75 jaar geleden gestart en ondertussen is de organisatie systematisch gegroeid op vraag van klanten. In Belgi zijn ze marktleider op hun domein en sinds 2024 zijn ze een deel van een grotere groep in Europa met de bedoeling om de organisatie futureproof te maken. Ondertussen is de 3e generatie van de familie nog steeds general manager. Er heerst een vlakke organisatiestructuur met een 250 tal medewerkers. Functieomschrijving Als INSIDE SALES MEDEWERKER TEAMLEAD coordineer je een commercieel binnendienstteam van 6 personen en rapporteer je rechtstreeks aan de Sales Manager. In samenwerking met een 10 tal accountmanagers werk je nauw samen om de gestelde doelstellingen te behalen. Je functie bestaat uit: Zorgen voor een soepel verloop van de afdeling door effectieve planning en organisatie. Monitoren van de prestaties en kansen voor procesverbeteringen in kaart brengen, waarbij je concrete voorstellen doet om de efficintie te optimaliseren. Proactief samenwerken met andere afdelingen om synergien te creren en processen te stroomlijnen, zodat het team nog beter kan presteren. Daarnaast bestaat je taak uit: Inspireren en ondersteunen van het inside sales team om klanttevredenheid te realiseren. Je bent het aanspreekpunt voor complexe dossiers en inhoudelijke vragen. Bevorderen van de teamcohesie en hou je de belangen van zowel klant als organisatie in het oog tijdens het beheer van de klantenportefeuille. Omzetten van doelstellingen in duidelijke taken en verantwoordelijkheden voor je team. Zo creer je helderheid zodat iedereen weet wat er van hen verwacht wordt. Coachen je teamleden, identificeert hun trainings en opleidingsbehoeften en stimuleert hen in hun professionele groei. Door regelmatig feedback te geven, zorg je ervoor dat teamleden zich gesteund voelen in hun ontwikkeling en hun potentieel kunnen maximaliseren. Profiel Voor deze vacature van INSIDE SALES TEAMLEAD zoeken we iemand die zich herkent in volgend profiel: Je hebt een Bachelor diploma en minimaal 5 jaar ervaring in een commercile rol, waarbij klantgerichtheid voorop staat. Je hebt ervaring in een coordinerende rol. Je weet hoe je een team kunt motiveren, richting kunt geven en kunt inzetten op de ontwikkeling van teamleden. Je hebt ervaring met SAP of een vergelijkbaar ERP systeem en uitstekende vaardigheden in Excel (o.a. V lookup en draaitabellen). Je bent resultaatgericht en beschikt over overtuigingskracht, waardoor je in staat bent om anderen te motiveren en te benvloeden richting gezamenlijke doelen. Je hebt een proactieve en veranderingsgerichte houding, waarmee je flexibel kunt inspelen op nieuwe uitdagingen en processen kunt verbeteren. Aanbod Onze klant geeft je ruimte om jezelf te ontplooien, je loopbaan in eigen handen te nemen en je sterktes in te zetten. Ze dompelen je onder in onze organisatiecultuur waardoor je op een autonome en verantwoordelijke manier bijdraagt. Hierbij is vertrouwen een vertrekpunt voor