DESCRIPTION de la fonction Duty Supervisor au sein de Worldwide Flight Services.
En tant que Duty Supervisor, vous êtes responsable du bon déroulement des opérations quotidiennes, tant au niveau du bureau que du warehouse. Vous assurez une vision stratégique et globale de la situation.
Missions
Leadership
* Diriger l'équipe composée de responsables d'équipe et de chefs d'équipe avec passion et expertise.
* Implémenter et communiquer les nouvelles directives du management.
* Identifier les points d'amélioration et les erreurs pour atteindre l'excellence constante.
* Mettre en place, maintenir et surveiller toutes les mesures de sécurité concernant les personnes, les équipements, les installations, etc.
Maîtrise Opérationnelle
* Veuillez à une stricte conformité aux procédures standard et aux réglementations.
* Collaborer étroitement avec le service planification pour optimiser les opérations quotidiennes.
* Réaliser des inspections quotidiennes de l'entrepôt.
* Surveiller l'utilisation des systèmes automatisés et informatisés.
* Maintenir les systèmes de stock à jour.
Construire des Relations Solides
* Contribuer activement à l'image de notre entreprise en communiquant professionnellement avec les collègues, clients et partenaires externes.
* Collaborer étroitement avec les responsables d'équipe, chefs d'équipe et le management pour améliorer les processus.
Amélioration Continue de la Qualité
* Proposer d'ajustements et d'améliorations pour créer un environnement optimisé et réussi.
Communication Efficace
* Agir comme point central pour une variété de parties prenantes.
* Maintenir des liens étroits avec le management du bureau et de l'entrepôt.
Focus Satisfaction
* Atteindre un taux d'erreur de zéro pour cent dans le traitement physique et administratif des marchandises dangereuses.
* Assurer une satisfaction client maximale grâce à un service permanent et précis.
* Favoriser une bonne communication et collaboration interne entre les différents départements.
Vous gérez une équipe de 80 à 100 personnes par pause.
Votre N+1 est un professionnel chevronné ayant consacré toute sa carrière au secteur du fret.