Beschrijving van de functie- - Vous êtes le premier point de contact pour les clients : vous répondez aux appels téléphoniques ; - vous traitez et suivezles demandes pertinentes en temps utile ; - Si nécessaire, vous préparez des notes de crédit ; - Vous vous assurez que vous disposez de dossiers clients à jour en gérant les données des clients ; - Vous effectuez des tâches administratives telles que le classement des dossiers, la recherche de données dans les dossiers des clients, etc.- Vous vous tenez continuellement informé des évolutions et des développements dans notre secteur.- Jouw profiel- - Vous vous exprimez bien en néerlandais, en français et en anglais et vous souhaitez développer ces compétences linguistiques.- Vous êtes orienté(e) vers le client, vous avez le sens de la communication et vous êtes résistant(e) au stress.- Vous êtes avide d'apprendre ; - Vous avez la discipline nécessaire pour suivre strictement les procédures ; - Vous aimez travailleravec un PC ; - Vous avez une bonne connaissance de SAP, MS Office et ServiceNOW est un plus.- Vous êtes flexible et voyez les avantages d'un horaire flexible (07h-15h ; 15h-23h ; 23h-07h & week-end : 07h-19h ; 19h-07h) ; le temps partiel est possible.- Vous avez un permis de conduire B et votre propre voitureTaalvaardigheden- Frans (troef)- Begrijpen : Onafhankelijk - (B1)- Schrijven : Onafhankelijk - (B1)- Lezen : Onafhankelijk - (B1)- Spreken : Onafhankelijk - (B1)Voordelen van de betrekking- - Un travail passionnant et utile au service de la société ; - Une gamme variée de tâches dans un environnement de travail agréable (avec une attention particulière à l'ergonomie) ; - Une formation approfondie et un accompagnement pratique au cours des premiers mois ; - Un contrat de travail à durée indéterminée et à temps plein- Lieu d'affectation : Vilvorde- Précisions :- Un coup d'envoi pour votre carrière avec un salaire intéressant et un ensemble d'avantages :- Vous bénéficierez d'un contrat à durée indéterminée à temps plein de 37 heures par semaine ; - Salaire attractif (supérieur à la moyenne pour ce type de poste) ; - Primes supplémentaires(nuits et week-ends) pour compenser les heures irrégulières ; - Chèques-repas de 8 euros par tranche de 8 heures travaillées ; - 13ème mois de congés payés ; - Possibilité de s'affilier à l'assurance hospitalisation (cotisation entièrement à charge de l'employé) ; - Possibilité d'avancement au sein de l'équipe ou du service.(0807.281.213)