En tant que Digital Document Manager, vos tches sont les suivantes : Assurer le suivi des integrations avec les services ce qui inclut le suivi de l''integration fonctionnelle et technique, la delivrance de conseils aux clients afin de favoriser une utilisation correcte et pertinente des services, le suivi des tests et le deploiement des configurations dans les differents environnements. Cette tche inclut egalement la redaction, la mise a jour et l''amelioration continue de la documentation, de template, Veiller au bon fonctionnement des differents services de gestion documentaire et resoudre les eventuels problemes techniques ou business avec les differentes equipes. Le gestionnaire devra assurer le suivi continu de la resolution de ces problemes de maniere proactive afin d''assurer la bonne execution des traitements et une amelioration continue de la qualite des services. Realiser (ou faire realiser) les tests et rendre compte des resultats obtenus. La completude des tests est un element important dans la qualite des services et le gestionnaire devra donc augmenter progressivement la couverture des tests eu egard aux problemes constates. Prendre en charge entierement le reporting lie aux services dont il a la responsabilite. Participer activement aux service meetings organises avec les differents clients des services. Faire office de point de contact de 1ere ligne pour les clients internes et externes en prenant en charge la gestion d''incidents, en etroite collaboration avec les autres equipes; Devenir le SPOC pour toutes questions et demandes d''information ; Communiquer de maniere proactive les differentes interventions prevues ainsi que les impacts eventuels au niveau service. Vous tes titulaire d''un diplme de niveau Master et vous disposez d''une formation en lien avec la gestion d''informations et de documents. Vous tes familiarise avec des processus administratifs complexes et l''aspect technique ne vous fait pas peur. Vos capacites de communication, votre orientation solution, votre sens des responsabilites et votre orientation client vous permettront de reussir dans cette fonction. Vous tes un bon telayer. Vous vous exprimez couramment en franais et/ou en neerlandais et vous avez une connaissance passive de l''autre langue. Nous vous offrons un emploi varie, stimulant et socialement engage vous permettant de contribuer a la realisation de solutions informatiques ayant un impact sur la societe. ICT for society n''est pas notre slogan par hasard. Vous recherchez un bon equilibre vie privee vie professionnelle ? Profitez de nos horaires de travail flexibles et de notre politique de teletravail tres etendue. Nous offrons de nombreuses possibilites de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos competences techniques et vos aptitudes personnelles. Nous vous proposons un salaire competitif, complete par des avantages extralegaux tels qu''une assurance hospitalisation, u