Functieomschrijving
Helpdesk Engineer – Dé schakel tussen technologie en klanttevredenheid!
Ben jij een probleemoplosser met een passie voor IT en klantgericht werken? Hou je ervan om klanten te helpen en technische vragen snel en efficiënt op te lossen? Dan is deze functie iets voor jou!
Jouw rol als Helpdesk Engineer
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt hen vlot en vriendelijk met hun IT-vragen en problemen.
️ Je registreert en documenteert klantvragen nauwkeurig, zodat iedereen altijd beschikt over de juiste informatie.
Je werkt nauw samen met collega’s en deelt actief je kennis, zodat het hele team groeit.
Je houdt je administratie op orde en zorgt ervoor dat je uren correct geregistreerd worden.
Vereisten
Jouw profiel
Je hebt een bachelor in IT en hebt enkele jaren ervaring
Je spreekt vlot Nederlands, met een goede kennis van Engels.
Office 365 kent voor jou weinig geheimen.
Je hebt sterke analytische vaardigheden en denkt in oplossingen.
Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid zitten in je DNA.
Je kan goed omgaan met meerdere taken tegelijk en blijft kalm onder druk.
Je communiceert helder en gestructureerd, zowel mondeling als schriftelijk.
Aanbod
Wat je mag verwachten
Een gevarieerde job binnen een dynamische en hechte organisatie.
Uitdagende projecten en een team waarin samenwerken centraal staat.
Een open en informele werkomgeving met initiatieven die zorgen voor een topwerksfeer.
Een competitief salaris met extra voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering.
Ben jij klaar om hét verschil te maken voor klanten? Solliciteer nu en word de onmisbare schakel in een sterk IT-team!