Description de fonction
Avez-vous une passion pour le secteur bancaire et souhaitez-vous contribuer à la satisfaction des clients ? BNP Paribas Fortis, une banque leader en Belgique, recherche un Coordinateur des Opérations de Crédit pour renforcer notre équipe.
Dans ce rôle, vous gérez les demandes de crédit des clients par téléphone. Vous accompagnez le client en le conseillant sur le produit de crédit le plus approprié, basé sur une analyse approfondie de sa situation. De plus, vous profitez des opportunités commerciales et assurez une expérience client positive. Vous informez les clients sur le statut de leur demande et leur fournissez le soutien nécessaire.
Concrètement, vous êtes responsable de la vérification des contrats, des documents justificatifs et des signatures pour garantir la conformité. En outre, vous aidez les clients à trouver des solutions en cas de non-conformité. Cela signifie que vous traitez les demandes des agences, des clients et des notaires jusqu'à leur achèvement complet. En tant qu'Agent des Opérations de Crédit, vous aurez l'occasion de participer activement à des initiatives sur la qualité et l'efficacité.
Profil
* Excellentes compétences en communication écrite et orale en néerlandais et en français.
* Une première expérience dans le domaine du crédit est un atout.
Soft skills:
* * Communicateur fort, diplomate et orienté client
* * Capable de travailler de manière autonome
* Résistant au stress et joueur d'équipe
* Sens commercial
* Précis et rigoureux, orienté qualité
* Fort dans le contact téléphonique
Offre
Nous offrons un package salarial attractif avec divers avantages extralégaux, tels qu'une assurance hospitalisation et une assurance groupe, des chèques-repas d'une valeur de 8 € par jour travaillé, ainsi que des éco-chèques d'une valeur de 250 € par an au prorata des prestations.