Onze klant binnen automotive. Ze hebben een ruime keuze aan verschillende kwaliteitsmerken in voorraad, waarover experts het nodige persoonlijk advies kunnen geven.Daarnaast hebben ze een eigen technisch atelier voor onderhoud en herstellingen. Ook verschillende accessoires worden er verkocht en geïnstalleerd.
Functiebeschrijving
Aanspreekpunt voor klanten: Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij de dienst na verkoop.Actief luisteren: Je pikt klantensignalen snel op en reageert met gepast advies.Vragen beantwoorden: Klantenvragen behandel je duidelijk en professioneel.Oplossingsgericht werken: Samen met de klant zoek je naar de beste oplossing, zodat hij/zij definitief geholpen is en niet opnieuw contact hoeft op te nemen.Afspraken plannen: Je plant onderhoudsafspraken voor motorhomes in samenwerking met de collega's van het atelier.Werkbons opmaken: Je stelt nauwkeurig werkbons op.Klantenservice verbeteren: Je creëert meerwaarde door de beste klantenservice te bieden.
Functie-eisen
Technische opleiding of ervaring/interesse in techniek.Vermogen om zelfstandig te werken, maar voelt zich ook thuis in een team.Commerciële instelling en sociale vaardigheden.Proactief en oplossingsgericht denken.Klantgerichtheid met focus op klanttevredenheid.Professionele communicatieve vaardigheden in het Nederlands en een goede kennis van het Frans. Basiskennis van Duits en Engels is een pluspunt.Computervaardigheden.Assertiviteit, flexibiliteit en stressbestendigheid.Een passie voor motorhomes en avontuurlijke reizen is een bonus!
Arbeidsvoorwaarden
Voltijds contract van onbepaalde duur: Werk 40 uren per week van maandag t.e.m. vrijdag, met recht op 12 extra ADV-dagen, naast 20 wettelijke verlofdagen. Maximaal één keer per maand werk je op zaterdagvoormiddag van 9u tot 12u volgens een beurtrolsysteem met jouw collega's.Flexibel uurrooster: Pas je begin- en eindtijd aan je gezinssituatie aan.Opleiding tot multi-skilled medewerker: We coachen jou individueel en zorgen dat jij je helemaal kan ontplooien in je job. We moedigen aan om sterke klantrelaties op te bouwen.Vlotte bereikbaarheid:Leuke werksfeer: Je werkt in een tof team van gedreven mensen. Elke laatste donderdag van de maand organiseren we na de werkuren een afterwork drink en jaarlijks is er een personeelsfeest.Competitief loon met voordelen: Naast een salaris dat past bij je ervaring en competenties, ontvang je maaltijdcheques van €6 per volledig gewerkte dag, kilometer- of fietsvergoeding, mogelijkheid tot fietsleasing, en jaarlijkse ecocheques ter waarde van €250.Extra voordelen: Profiteer van personeelskortingen en de kans om zelf met een motorhome op pad te gaan. Dagelijks genieten van gratis koffie, koekjes, fruit en Royco soep.