Operations Lead (NL/FR/EN)
About the job
ITZU SELECT recherche un Operations Lead trilingue (NL/FR/EN) pour un de nos clients basé à Forest, afin d'ouvrir un tout nouveau centre de distribution e-commerce.
Your responsibilities
Souhaitez-vous participer à l’avenir de la livraison de nourriture en Belgique ?
Vous pouvez devenir une figure clé de ce nouveau centre de distribution. En tant que membre de ce centre de livraison, vous jouerez un rôle crucial dans le bon déroulement des commandes en ligne. Avec un accent sur une expérience client optimale, vous assurerez une livraison rapide et efficace des produits aux clients de la région de Bruxelles. Vous contribuerez à renforcer la position de notre client en tant que leader du marché belge de la livraison de nourriture.
En tant qu'Operations Lead au sein de notre centre de distribution e-commerce :
* Vous assurez une coordination fluide de tous les flux de marchandises durant votre shift.
* Vous travaillez en étroite collaboration avec le responsable du site pour améliorer continuellement les processus et atteindre les objectifs.
* Vous surveillez les performances de près à l'aide des KPI et des tableaux de bord, en veillant à une productivité maximale et à une rentabilité optimale.
* Vous veillez également à ce que les opérations soient effectuées en toute sécurité.
* Vous aurez un grand impact en contribuant à une nouvelle aventure, avec la possibilité de tout démarrer de zéro et de façonner un environnement logistique attrayant pour les candidats.
Tâches :
* Gestion des personnes : Motiver et développer une équipe de chefs d'équipe et de collaborateurs, assurer une bonne intégration des nouveaux collègues et accompagner leur croissance. Superviser également indirectement le partenaire externe qui participe à une partie importante du processus logistique.
* Préparation et planification des processus : Traduire les flux de marchandises prévus en une planification opérationnelle efficace et assurer une dotation optimale en personnel.
* Gestion des processus : Surveiller et ajuster les processus logistiques, signaler les perturbations potentielles et prendre les mesures appropriées.
* Gestion de la sécurité : Veiller à ce que les opérations puissent être effectuées dans un environnement de travail sûr. Prendre proactivement les mesures nécessaires et les coordonner étroitement avec vos collègues, en ajustant si nécessaire.
* Optimisation : Identifier et mettre en œuvre des améliorations dans les processus opérationnels tout en surveillant de près la sécurité, la qualité et les coûts.
Qualifications
* Diplôme de niveau bachelier ou master, de préférence dans des domaines logistiques ou en tant qu'ingénieur commercial.
* Manager compétent, capable de motiver et de diriger une équipe.
* Expérience dans un environnement de distribution logistique ou retail est un atout.
* Capacité d'inspirer et de convaincre les autres.
* Travailler de manière structurée est une priorité pour vous.
* Trilingue (néerlandais, français, anglais) afin de bien communiquer avec tout le personnel du centre de distribution.
* Solides compétences en Excel et capacités analytiques avancées.
* Capacité à garder votre calme et à être efficace lors des moments stressants.
* Disposé à travailler en shifts (matin/journée/soirée).
Development and growth
Notre client vous offre :
* Un environnement de travail valorisant la jeunesse, le dynamisme, l'esprit d'initiative, la passion, l'humour et la flexibilité.
* Un nouveau projet ayant un réel impact, avec la possibilité d'assumer de grandes responsabilités et d'impliquer les gens dans l'impact sur le client.
* Un package salarial attractif correspondant à votre expérience et à vos compétences, ainsi que des avantages extra-légaux attractifs.
Intéressé(e) par ce challenge ? Contactez-nous au 02/669.21.25 ou envoyez votre CV à charline.pedoux@itzu.eu ou silke.vandenbossche@itzu.eu.