Functieomschrijving
Voor onze klant, een voedingsbedrijf gelegen te Olen dat snacks, fijne vleeswaren en aperitiefhapjes maakt, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker.
Dagelijkse routine:
Samen met je collega’s prioriteer je binnengekomen e-mails en voer je nieuwe orders in hun ERP-systeem in. Je start met de ochtendgegevens zodat je klanten 's middags nauwkeurige leveringsinformatie kunt geven. De communicatie gebeurt meestal in het Nederlands, soms in het Frans of Engels.
Je verwerkt ook facturen, plant chauffeurs in voor de volgende dag en werkt in de middag aan magazijnlijsten voor toekomstige leveringen. Je ontvangt feedback over bestellingen en informeert klanten over eventuele afwijkingen.
Rond 15:00 uur druk je de leveringsbonnen af, zodat chauffeurs de volgende dag probleemloos op pad kunnen. Je houdt van teamwork en ondersteunt andere teams waar nodig. We staan ook op het punt om een nieuw ERP-pakket te implementeren, wat een spannende uitdaging biedt.
Vereisten
- Professioneel en klantgericht: aanspreekpunt voor klanten via mail en telefoon.
- Actieve bijdrage aan de verkoop door klanten commercieel op te volgen.
- Ervaring in een vergelijkbare functie met een proactieve commerciële aanpak is een pluspunt.
- Administratieve taken en commerciële opvolging pak je zonder moeite op; kennis van Office is belangrijk.
- Ervaring met een ERP-systeem is een extra troef (ondersteuning digitale processen).
- Resultaat- en oplossingsgericht met een flinke dosis commerciële flair.
- Elke dag begin je vol energie en met een positieve instelling.
- Eerlijkheid en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel zijn essentieel.
- Kalmte en focus blijven behouden tijdens drukke periodes, zoals het einde van het jaar.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels.
Talen
Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels
Je hebt een zeer goede kennis van het Frans
Aanbod
- Een boeiende rol in een dynamisch en groeiend familiebedrijf.
- Een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen.
- Een werkomgeving waar teamwork en persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel staan.
- Mogelijkheden voor training en verdere professionele groei.
- Werken in dagdienst met een 39-uren werkweek met 6 extra ADV-dagen bovenop je wettelijk verlof.
- Personeelskorting op al hun heerlijke voedingsproducten.