Functieomschrijving
Voor een grote logistieke speler in de Waaslandhavenzijn wij op zoek naar een Customer ServiceRepresentative. Je bent de link tussen de klanten,account manager, operaties en HSEQ-afdeling, m.a.w. een crucialerol in de ondersteuning van de groei van de unit alsook hettevreden houden van klanten.
Jouw takenpakketzal onder andere bestaan uit:
* Jeverwerkt export orders, documenten en vragen van deklant.
* Administratieve verwerking en opvolgingvan het WMS-systeem.
* Je communiceert tijdig,duidelijk en professioneel met klanten (telefonisch, per e-mail enface-to-face).
* Afstemmen met operaties naar devooruitgang van orders.
* Je stuurt klachten enclaims naar HSEQ departement en je ondersteunt hetonderzoek.
Functie-eisen
Hetideale profiel:
* Je beschikt over eengoede kennis Nederlands enEngels,Frans is een pluspunt.
* Sterke communicatie vaardigheden naar de klant toe, maarook intern.
* Je bentklantvriendelijk met het oog op hetbouwen van een goede klantenrelatie.
* Flexibelen stressbestendig.
* Zelfstandig kunnen werken,maar ook goed binnen een team kunnen functioneren.
* Je hebt een "Problem Solver"attitude.
* Je bent bereid om in een2-ploegenstelsel te werken (vroeg/laat).
Arbeidsvoorwaarden
Om jouw aanwinst in het team als Customer ServiceRepresentative te appreciëren, bieden wij het volgendeaan:
* Een uitdagendebaan in een dynamisch bedrijf met een no-nonsensecultuur.
* Een gevarieerde functie met oog opeen sterke samenwerking en ruimte voorzelfontplooiing.
* Eenaantrekkelijk salarispakket in lijn met jouw ervaring encapaciteiten dat zich tussen de €2700 -€3200/maand bevindt.
* Mogelijkheid tot een vastcontract mits positieve interim-periode.