Description de fonction
En tant que Deviseur(euse) Carrossier(ière), vous serez chargé(e) de l’accueil des clients et de la gestion des devis liés aux réparations automobiles. Vous devrez aussi coordonner les réparations avec les carrossiers, les clients et les assurances, et veiller à ce que chaque étape soit réalisée dans les délais impartis.
Vos missions principales :
* Accueil des clients : Prendre les véhicules en charge, établir les devis et prendre des photos pour chaque dossier.
* Gestion des dossiers d'assurance : Envoyer les dossiers complets à l'assurance pour le traitement des sinistres.
* Coordination des réparations : Fixer les rendez-vous entre les clients et la carrosserie pour les réparations. Vous êtes également responsable de la gestion des délais, en vous assurant qu'ils sont réalistes et en informant les clients en cas de retard.
* Suivi des réparations : Veiller au bon déroulement des réparations et s’assurer que les travaux respectent les normes de qualité.
* Gestion du parc de véhicules de remplacement : Superviser la disponibilité des véhicules de remplacement pour les clients pendant la durée des réparations.
Profil
* Expérience : Vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine du devis, idéalement en carrosserie ou dans un domaine similaire.
* Compétences : Maîtrise des outils de gestion de devis, sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
* Relation client : Un excellent sens du contact et de l’écoute, afin de garantir la satisfaction de chaque client tout au long du processus de réparation.
* Qualités personnelles : Ouverture d’esprit, esprit d’équipe, et capacité à travailler en collaboration avec vos collègues et partenaires.
Bien qu’aucune formation spécifique ne soit requise, une expérience dans le domaine de la carrosserie et des devis est indispensable.
Offre
* Un environnement de travail collaboratif au sein de l’équipe de notre client.
* Un cadre dynamique et évolutif avec de réelles opportunités de développement.
* Une équipe soudée où l’entraide et le respect des valeurs humaines sont primordiaux.