Functieomschrijving
Onze klant is een toonaangevende logistieke dienstverlener, actief in transport, distributie en opslag. Ze zoeken een proactieve Customer Service Officer om het team verder uit te breiden. Wil jij werken in een dynamische omgeving waar innovatie en samenwerking voorop staan? Dan is deze rol iets voor jou!
Jouw rol als Customer Service Officer:
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel via e-mail als telefoon.
Je verwerkt en volgt klantopdrachten nauwkeurig op.
Je analyseert dossiers en zorgt voor tijdige en correcte rapportages.
Je handelt oplossingsgericht bij vragen of problemen van klanten.
Je beheert documenten volgens de geldende regels en interne afspraken.
Je draagt bij aan het QESSH managementsysteem en de veiligheidscultuur.
Je springt in bij het loket en helpt chauffeurs bij afwezigheid van collega's.
Vereisten
Je hebt ervaring in customer service en houdt van klantcontact.
Je spreekt vloeiend Engels en Nederlands.
Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
Je bent stressbestendig en werkt goed onder druk.
Je hebt ervaring met documentbeheer en planning (douane, CMR).
Talen
Je hebt een goede kennis van het Nederlands
Aanbod
We bieden je een boeiende rol in een dynamische omgeving met ruimte voor persoonlijke groei. Verwacht een marktconform salaris met aantrekkelijke extra's. Je werkt vanuit een inspirerende locatie en wordt deel van een ambitieus team dat jou stimuleert in je ontwikkeling. Solliciteer nu en bouw mee aan ons logistieke succesverhaal!