Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).
Functiebeschrijving
Voor de functie als customer service advisor voor Elco zijn wij op zoek naar een administratieve duizendpoot, met een vlotte talenkennis (NL+FR).Je zal instaan om afspraken te plannen voor het onderhoud of herstel ivm verwarmingssystemen. Deze afspraken kunnen zowel in het Nederlands als in het Frans.Dit is een vrij complex project, dus indien je al enige ervaring hebt in gelijkaardige functies is dit zeker mooi meegenomen.
Functie-eisen
Voor deze functie als klantendienstmedewerker zijn onderstaande zaken van belang:
* Betaalde opleiding
* Je werkt in Vorst (na de opleiding 3 dagen op kantoor en 2 dagen thuiswerk mogelijk)
* Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans
* Je bent sterk in administratief werk
* Jouw PC skills zijn on point + je bent fan van digitalisering
* Je bent commercieel en hulpvaardig ingesteld
* Flexibel naar uren (werken van ma-vrij tussen 8-16u30)
* Technische interesse
Arbeidsvoorwaarden
We verwachten veel. Maar wat krijg je terug voor deze functie als call agent?
* Je komt terecht in een groot maar hecht en collegiaal team
* Elke dag weer mogelijkheden om te groeien, te leren en trainingen te volgen
* Optie vast
* Vast bruto loon volgens PC 200 naar ervaring
* Maaltijdcheques na 3 maand in dienst
* Een bedrijf met doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten