L’Entreprise
Vous intégrerez une entreprisedynamique et reconnue dans le secteur automobile, où lasatisfaction client est unepriorité.
LePoste
* Vous accueillerez les clients, comprendrez leursbesoins et leur fournirez des informations sur les servicesproposés.
* Vous prendrez en charge la gestion des rendez-vouset l’organisation des interventions.
* Vous suivrez l’avancement desréparations et assurerez la liaison entre les clients etl’atelier.
* Vous garantirez la satisfaction client en veillantà la qualité du service et au respect desdélais.
* Vous gérerez les aspects administratifs liés auxinterventions (devis, facturation, etc.).
* Vous coordonnerez les demandes urgenteset les priorités d’interventions.
* Vous assurerez le suivi des stocks depièces détachées et passerez les commandesnécessaires.
* Vous renseignerez les clients sur les garanties etservices supplémentaires.
* Vous participerez à la gestion desretours clients et des réclamations.
Le Profil
* Vous avez une expériencesignificative en tant que réceptionnaire automobile ou dans unposte similaire.
* Vous maîtrisez la gestionadministrative et la relation client.
* Vous êtes capable de travaillersous pression et de gérer plusieurs tâchessimultanément.
* Vous avez une excellenteprésentation et une communication fluide.
* Vous êtes rigoureux(se) etorganisé(e) dans la gestion des priorités.
* Vous avez une bonne connaissancedes outils informatiques et des logiciels degestion.
* Vous êtes à l’aise avec lesnégociations et la gestion des demandesclients.
* Vous faites preuve d’une grandecapacité d’écoute et d’empathie.
L'offre
* Un contrat intérim avec uneperspective d’engagement à long terme.
* Des horaires dejour.
* Un salaire attractif et desavantages extra-légaux.
* L’opportunité de rejoindre uneéquipe conviviale et professionnelle dans une entreprise en pleineévolution.