Functieomschrijving
Talentus is een rekruteringsbedrijf in volle groei enstreeft ernaar dé HR Expert van middelgrote ondernemingen teworden.
Het team is gefocust op het rekruteren vangekwalificeerde kandidaten met het oog op een vastetewerkstelling.
Talentus behandelt de HR behoeften vanhaar klanten op een vakkundige en integere manier.
Ontdek de mogelijkheden die Talentus u kan bieden en neemcontact op.Functieomschrijving
Samen met decollega Service Engineers zorg je voor een vlotte en goede werkingvan de Dienst-Na-Verkoop. Je krijgt een uiteenlopend takenpakket,waaronder bv. het volgende:
* Inplannenvan onderhouden binnen jouw portefeuille van een bepaalde sectorsamen met de planningsafdeling;
* Instaan vooreen goede service na verkoop en het onderhouden van goedeklantrelaties;
* Het aansturen van de techniekersDienst-Na-Verkoop;
* Opvolgen van klantescalatiesrond interventies;
* Opzetten van klantspecifiekedienstverleningen;
* Je zal technischeondersteuning bieden aan onzeplanners;
* Uitwerken en opvolgen van SLA’s en decontractuele overeenkomsten vaninterventietijden;
* Je bent operationele SPOCvan één of meerdere klanten;
* Uitvoeren vankwaliteitscontrole bij interne overdracht van een nieuweinstallatie;
* Je zal ook nacalculatie vanservicecontracten uitvoeren;
* Internationalecontacten metsubcontractors.
Functie-eisen
Deideale collega ziet er als volgtuit:
* Je beschikt over een sterketechnische kennis en een goed inzicht in elektronischetechnieken;
* Je kan klantgericht werken en jehebt een service-minded;
* Kan prioriteitenstellen en het overzicht bewaren, ook op drukkemomenten;
* Heeft een proactieve mindset, zinvoor initiatief en isoplossingsgericht;
* Beschikt over minstens eeneerste gedegen en relevante werkervaring;
* Iscommmunicatief zeer vlot en kan zich vlot uitdrukken in hetNederlands en Frans;
* Kan goed samenwerken enzich kan aanpassen aan verschillende situaties, persoonlijkheden encommunicatiestijlen;
* Je beschikt overeenrijbewijs B;
* Je moet ook een blancostrafregister voorleggen.
Organisatie- enafdelingomschrijving
Onze klant, met meer dan 100 jaarervaring, biedt verschillende expertises aan waaronder Security,Monitoring, Technology, Logistics, Services en Academy. Als ‘TotalSecurity Concept Provider’ leveren we globale security-oplossingenaan voornamelijk overheidsinstellingen en bedrijven. SerisTechnology, bekend om zijn innovatieve aanpak en het streven naarexcellentie, blijft uitbreiden.
Om deze groei teblijven verzekeren, zijn we op zoek naar een Service ManagerDienst-Na-Verkoop verantwoordelijk voor het opvolgen en coördinerenvan onderhouden en depannages van verschillende systemen voortoegangscontrole en camera- en brandbeveiliging. Kortom, jefungeert als SPOC voor een specifieke klant en legt al jouwexpertise en klantgerichtheid aan de dag om zo een excellenteservice te garanderen!Aanbod
Dit is wat wij joukunnen bieden:
* De sfeer van eenfamiliebedrijf samen met de zekerheid van een belangrijkeinternationale speler;
* Realistischedoorgroeimogelijkheden waarbij je kan evolueren tot een expert injouw vak;
* Een correcte verloning als bediende,in overeenstemming met jouw ervaring, aangevuld met extralegalevoordelen zoals :
o Bedrijfswagen mettankkaart;
o Een brutojaarpremie van 312€ opjaarbasis;
o Een nettovergoeding van 12.89€ pergewerkte dag;
o Ecocheques twv250€;
o Brutopremie van 50€ permaand;
o Groepsverzekering;
o Demogelijkheid je aan te sluiten bij de hospitalisatieverzekering vanDKV mits eigen bijdrage van 27€/maand;
o Gsm& PC;
o 20 dagen verlof aangevuld met 6betaaldeADV-dagen.