Votre mission : repondre a toutes les questions et satisfaire vos clients a 100% Votre defi : Sous la responsabilite du Responsable dequipe : Gestion dun portefeuille de creances de particuliers, pour le compte de notre client => recouvrement par telephone en franais et neerlandais Aider les debiteurs a se liberer de leurs dettes. Votre tche consiste a convenir par telephone, apres avoir analysez la situation financiere du debiteur, des accords de paiements qui repondent aux attentes de toutes les parties concernees. Grce a notre logiciel de gestion de creances, vous avez toujours acces aux donnees actuelles et vous pouvez lui proposer un plan de paiement adapte a sasituation. Jobmatch est a la recherched''un employe bilingue pour le service a la clientele. Nous recherchons quelquun qui : matrise tant le franais que le neerlandais (niveau B2). Conversation fluide dans les 2 langues est capable danalyser, decouter et dargumenter pour permettre de trouver les solutions et garder une relation de qualite avec le client. est rigoureux et a le sens de lorganisation ce quipermet de gerer un portefeuille clients de faon optimale. Nous offrons : un contrat a duree determineeapres une periode interim reussie (CDI a la cle) une formation interne sur les produits et les procedures de l''entreprise et coaching de proximite durant 4 semaines Un package salarial incluant des primes sur objectif, des avantages extralegaux (tickets restaurant, bonus lie aux resultats de lentreprise, formations, assurance hospitalisation ) Horaires flexibles et possibilite d''un jour de teletravail par semaine apres le contrat interimaire. Societe accessible en transport en commun