Notre client, une entreprise dynamique située dans la région de Tournai, recherche un(e) conseiller(ère) pour rejoindre une équipe en pleine croissance. Ce poste clé consiste à accompagner les clients rencontrant des difficultés de paiement, en leur offrant des solutions adaptées et en assurant le suivi nécessaire. Si vous êtes passionné(e) par la relation client et avez un sens aigu de la négociation, cette mission est faite pour vous !
Responsabilités :
* Écouter et accompagner les clients confrontés à des difficultés de paiement, en leur proposant des solutions sur-mesure.
* Garantir la régularisation des impayés tout en préservant une relation de confiance avec le client.
* Gérer les appels entrants et sortants liés à la gestion des créances.
* Suivre et gérer un portefeuille clients en offrant un accompagnement personnalisé.
* Négocier des solutions de paiement adaptées aux besoins des clients.
Profil recherché :
* Bilingue français/néerlandais avec un niveau B2 minimum (bonne maîtrise des deux langues).
* Bonne orthographe en français et en néerlandais.
* Aisance à l'oral et au téléphone, avec un excellent sens de l'écoute.
* Flexibilité, notamment pour assurer des permanences.
* Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec les autres membres de l’équipe.
L'offre :
* Un salaire compétitif en fonction de vos compétences et de votre expérience.
* Un environnement de travail collaboratif où chaque membre de l’équipe contribue au succès collectif.
* L’opportunité de travailler au sein d'une entreprise dynamique, soucieuse de l’épanouissement professionnel de ses collaborateurs.
* Des missions variées qui permettent de développer des compétences précieuses en gestion de créances et en relation client.
Si vous êtes prêt(e) à relever un défi stimulant et à jouer un rôle clé dans la gestion des créances, n’hésitez pas à postuler dès aujourd'hui!