Vos responsabilités principales incluent : La gestion des demandes de prise en charge en garantie (constructeur et extensions) Le suivi administratif des réclamations clients et dossiers sinistres La communication avec les marques, experts et assureurs La collaboration étroite avec les équipes atelier et réception L'assurance d'un traitement rigoureux, rapide et professionnel des dossiers Le respect des procédures internes et des standards de qualité Steveny Profil recherché Vous avez une première expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur automobile Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les plateformes des constructeurs Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'un excellent sens de l'organisation Vous aimez le travail en équipe et êtes à l'aise avec la mobilité entre différents sites Vous êtes orienté(e) client et possédez d'excellentes compétences en communication Ce que nous offrons Un environnement de travail stimulant et bienveillant Un rôle clé au sein d'un groupe reconnu et en pleine croissance Une formation continue et un accompagnement sur le terrain Un package salarial attractif et évolutif La possibilité de faire de votre passion un métier