Afin de faire face à la haute saison, les chargés d'assistance sont appelés en renfort pour soutenir au mieux les clients.Ton futur challenge ? Gérer les dossiers d’assistance et solutionner les problèmes des membres ou des clients !Tu auras l’occasion d’intégrer l’équipe qui gère le domaine médical pour accompagner les clients qui nécessitent une aide médicale en Belgique ou à l'étranger. Voici les différentes responsabilités de ta fonction:- Reprende contact avec le client afin de pouvoir l'avertir de l'ouverture de son dossier- Assurer le suivi du dossier en concertation avec le médecin présent- Recueillir toutes les informations nécessaires auprès du client ou des hôpitaux et mettre à jour le dossier- Si un rapatriement est nécessaire, prendre contact avec vos collègues de l’assistance technique afin d’assurer un suiviTalentus est le partenaire de votre carrière !Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients.Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. Notre formidable partenaire est un des leaders dans le domaine de l’assistance en Belgique et à l’étranger.Leur ADN ? Une société de marque prônant de véritables valeurs ! Au programme : un accueil chaleureux, une ambiance de travail humaine, des journées qui ne se ressemblent pas, des collaborateurs motivés et enthousiastes et un réel Talent Management !Envie de rejoindre l'aventure pour la période entre mars et septembre? Alors n'attends plus et contacte nous! Si tu réponds « oui » aux points ci-dessous, tu as trouvé ton prochain challenge !- Tu maitrises le français, le néerlandais et l’anglais.- Tu disposes d'une première expérience ou expérience confirmée dans une fonction de support client, gestion de dossier ou l'assistance- Tu fais preuve d’une belle empathie tout en sachant te distancer de situations parfois compliquées- L’aisance relationnelle et une excellente communication font partie intégrante de ta personnalité- Flexible, travailler selon des shifts ne te pose pas de problème: du lundi au vendredi entre 06h30 et 22h30 ainsi que 2 week-end/mois - Tu es capable de travailler 100% en présentiel dans les bureaux de Bruxelles- Disponible rapidement pour travailler au minimum entre mars et septembre 2024 inclu