Functieomschrijving
Voor een transportbedrijf in regio groot-Kortrijk zijn wij op zoek naar een CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER in de LOGISTIEK.
Als CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER bestaat jouw takenpakket uit:
1. je beantwoordt de logistieke vragen van de klanten
2. je communiceert dagelijks met jouw klanten over de geplande transporten
3. je staat in voor de klantenrapportage, verzamelt de informatie en bundelt deze voor jouw klant
4. je denkt mee met jouw klanten en durft verbetervoorstellen te doen
5. je onderhoudt jouw klantencontacten
6. je volgt de kwaliteit van de leveringen op voor jouw klanten
Profiel
Als CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER beschik je over:
7. bachelor denk-niveau - bij voorkeur in de logistiek
8. je hebt een eerste ervaring in customer service
9. je bent NL -talig met een goede kennis van het EN
10. je kan vlot overweg met Excel en de andere MS Office-toepassingen
11. je bent commercieel ingesteld
12. je bent stressbestendig
13. je werkt op een oplossingsgerichte manier
Aanbod
Onze klant biedt jou:
14. een bespreekbaar loon (obv jouw ervaring), aangevuld met extralegale voordelen
15. thuiswerk is mogelijk na een geslaagde opleidingsperiode
16. glijdend uurrooster: - opstart tussen 7u en 10u - einde tussen 16u en 19u (afh van jouw opstartuur)
17. je komt terecht in een dynamische werksfeer waar werken en plezier hand in hand gaan.
18. onmiddellijk een vast contract is bespreekbaar