Voor één van onze klanten, een snelgroeiende energieleverancier, zijn wij op zoek naar een ervaren Customer Service Agent.Als Customer Service Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de bestaande, alsook de nieuwe klanten. Je zal instaan voor het behandelen van alle inkomende oproepen en voor het verwerken van mails: facturatie, verhuis, leverancierswissel, inschrijvingen, begeleiding bij online klantenzone, overlijden, enz Je hebt rechtstreekse toegang tot het intern CRM-systeem, waardoor je klanten meteen te woord kan staan. Het is dan ook jouw taak om de klant zo kwalitatief mogelijk verder te helpen. Je begeleidt hen van A tot Z bij al hun vragen en volgt hun dossier nauwgezet op.Profiel:Je werkt nauwkeurig en correct (ook op drukke momenten)Je bent zelfstandig, maar kan ook in team werkenJe kan foutloos schrijven in het NederlandsJe hebt reeds ervaring in de Customer Service (ervaring binnen de energiesector is een pluspunt)Je bent een kei in multitaskingJe bent communicatief en sociaal ingesteldJe houdt van klantencontactJe ben vlot in het werken met een computer; werken met verschillende applicaties is voor jou geen enkel probleemJe kan goed luisteren, waardoor je meteen begrijpt wat de klant wil zeggenWat bieden wij:Een boeiende en gevarieerde job met veel klantencontactEen uitgebreide opleiding met persoonlijke begeleidingEen fulltime tewerkstelling van Ma Vr, tussen 8 en 18 uurEen marktconform salarisEen familiale sfeerGemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer2 kantoorhonden die je dagelijks verwelkomen op de werkvloerEen aantrekkelijk salaris bestaande uit een vast en een variabel gedeelte.Het variabel gedeelte is gebaseerd op jouw resultaten, maar ook jouw functioneren binnen de groep en jouw werken in teamverband is belangrijkMaaltijdcheques en een hospitalisatieverzekering.Kom snel solliciteren wie weet zien we je in ons team binnen kort. #customercarejobs.