Voici ce que vous allez faireIl s'agit d'un poste temporaire de 8 mois (de janvier jusqu'en août 2025).Le coordinateur CRM est responsable de la coordination et du déploiement des campagnes CRM en Belgique et au Luxembourg, à travers les canaux du publipostage, de l'e-mail et de l'application. À cette fin, il collabore étroitement avec les spécialistes locaux des campagnes CRM, le Manager Marketing local, l'équipe commerciale (Catman) et son Manager direct.Vos tâches comprennentCoordination des campagnes CRMÉlaborer, gérer, adapter et exécuter avec précision le planning CRM annuel (publipostage, email, application) en collaboration avec les spécialistes des campagnes. Cela inclut la stratégie de sélection, la conception, l'impression et l'envoi des diverses communications. Vous surveillez le planning et veillez à ce qu'il soit correctement respectéResponsable de l'adaptation permanente du plan de communication et de sa coordination avec les responsables commerciaux, notamment le Marketing, Catman et votre Manager directInformer le CRM Database Marketeer de la stratégie de sélection pour chaque campagneServir de point de contact pour les équipes marketing et commerciales locales concernant les activités CRMVeiller à la traduction formelle, substantielle et textuelle de l'image de marque et du programme de fidélité d'ICI PARIS XL dans toutes les communications destinées aux membresIdentifier et exploiter les opportunités de nouvelles activités CRM dans le cadre du plan de communication CRM afin d'atteindre les objectifs du départementRecherche et analyseAnalyser les performances des campagnes relevant de sa compétence à l'aide des tableaux de bord existants et formuler des recommandations pour les futurs publipostages en se basant sur ces analyses. Cela peut inclure l'augmentation ou la réduction de la diffusion, l'exploration d'autres segments, etc. Vous discutez de ces résultats avec votre Manager directBudgetVérifier les factures des fournisseurs externesGérer et surveiller le budget CRM local et signaler les écarts par rapport au budget fixé au responsableIdentifier les possibilités de réduction des coûts et négocier les dépenses avec les fournisseurs concernant les plans CRM commerciauxContact avec Catman/fournisseursServir de point de contact central au sein d'ICI PARIS XL Belux pour les plans CRM commerciaux et soutenir les spécialistes des campagnes qui y travaillentConseiller le département Catman en matière de CRM et d'opportunités pour les fournisseurs et transmettre des retours sur les résultats obtenusGérer et assurer le développement des sujets liés au CRM dans le book marketingDéveloppements professionnelsSuivi des évolutions et des tendances sur le marché local en matière de meilleures pratiques de marketing direct omnicanal ainsi que des changements ou évolutions de la législation sur la protection de la vie privéeVoici ce que vous recevrez en retourUn poste motivant, temporaire et à temps plein ICI PARIS XL est une entreprise internationale puissante et dynamique faisant partie du groupe AS Watson, le plus grand distributeur mondial de produits de santé & de beautéUn bon encadrement Un programme d'intégration complet pour découvrir nos collaborateurs, nos produits et notre culture avec la possibilité de suivre diverses formations via notre plateforme d'apprentissage en ligneDes collègues professionnels et enthousiastes Vous vous sentirez rapidement à l'aise parmi des collègues qui vous soutiendront dans différents domainesPossibilités de croissance Des professionnels ambitieux qui saisissent les chances, osent prendre des décisions et se sentent chez eux dans une organisation informelle, réaliste et orientée résultat, peuvent compter sur d’excellentes perspectives d’avenirUn bon salaire Adapté à vos connaissances et à votre expérience, complété par des chèques-repas, des éco-chèques, une assurance groupe et hospitalisation et une indemnité de bureau à domicileAvantages supplémentaires GSM, ordinateur portable, possibilité de travailler à domicile à 50 %, horaires variables, réduction de 30 % pour le personnel, Benefits(at)work, Flex Income Plan, partenariat bien-être via BloomUp, invitations à des événements divertissants, etcÇa, c’est vousVous vous sentez à l’aise dans un monde de produits cosmétiques de luxe, dans un environnement de travail informel où responsabilités, travail en équipe, esprit d’entreprenariat et bonne atmosphère constituent des points de départ importants.En outre, vous satisfaites au profil suivant Expérience : Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans une fonction similaireCompétences linguistiques : Vous disposez d’une excellente maîtrise du néerlandais et du françaisExpertise technique : Une expérience avec Adobe Classic Campaign et/ou Insider est un atout majeur !Esprit axé sur les données : Vous aimez analyser les données et les transformez en actions commerciales et axées sur les résultatsCréativité et ambition : Vous pensez de manière innovante et non conventionnelle. Vous êtes ambitieux, orienté vers les processus de travail et visez toujours à offrir les meilleures solutions à nos clientsSens de l'organisation : Vous êtes capable de planifier, de prioriser et de garder une vue d'ensemble sans effort, même dans un environnement dynamique