Bedrijfsinformatie
Voor een watersportclub te Knokke zoeken wij nieuwe collega's.
De club is vlakbij het station van Knokke gelegen, op wandelafstand. Tevens is er goede parkeergelegenheid. Je komt in een prachtige omgeving terecht, een unieke een aangename locatie om te werken. Het huidige team bestaat uit dynamische collega's.
Het restaurant biedt een gevarieerde menu aan, ook lekkere tapas. Bij goed weer organiseren zij dikwijls een barbecue.
Functieomschrijving
Voor het onthaal zijn volgende taken de jouwe:
- Verwelkomen van klanten met een vriendelijke glimlach.
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken in het Nederlands, Frans en Engels, met de mogelijkheid om gerichte vragen te stellen voor een directe doorverwijzing naar de juiste contactpersoon.
- Klanten begeleiden en informeren.
- Inschrijven van mensen voor evenementen en zorgen voor een correcte afrekening.
- Nauwkeurig omgaan met betalingen en correct invullen van het kassaverslag.
- Uitleg geven over tarieven, verschillende kabels, kampen, lidmaatschap en andere clubfaciliteiten op het strand.
- Ondersteunen bij het aanmaken van accounts en het boeken van reserveringen.
- Assisteren bij het verstrekken van informatie over het gebruik van materiaal.
Voor het gedeelte sport zal je:
- Afhandelen van alle binnenkomende reserveringen en groepsaanvragen.
-Gebruik van bookingsplatformen voor reserveringen.
- Behandelen van annulaties en terugbetalingen.
- Verstrekken van alle benodigde informatie aan gasten over kamers en tarieven.
- In- en uitchecken van gasten, met controle van kamers na uitchecken.
- Bij het inchecken uitgebreide informatie verstrekken over de werking, ontbijt en een rondleiding geven.
Jouw profiel
Voor front office medewerker:
- Beheers je een goede talenkennis zowel gesproken als geschreven Nederlands, Frans & Engels.
- Heb je een goede kennis van MS Office
- Ben je nauwkeurig en stressbestendig
- Ben je flexibel en kan je werken in het weekend en s'avonds.
- Ben je klantvriendelijk en heb je een positieve uitstraling
Wij bieden jou
- Job vanaf maart tot juli maar kan verlengd worden naar een vaste betrekking.
- Je werkt in het weekend en krijgt in ruil 2 vrije dagen tijdens de week
- Ecocheques
- Verplaatsingsvergoeding