Voor onze concessies in de regio Mechelen zijn wij op zoek naar een gedreven Warranty Officer. In deze rol ben jeverantwoordelijk voor het beheren en verwerken van garantieclaims en werk jenauw samen met zowel technische als commerciële teams. Met jouw oog voor detailen analytische vaardigheden zorg je voor een correcte afhandeling van claims eneen heldere communicatie met zowel klanten als leveranciers. Kom werken bij eeninnovatief bedrijf in de automotive sector en draag bij aan onzekwaliteitsgaranties!
Wat houdt de functie in?
Als Warranty Officer vertegenwoordig je de dealer en deimporteur bij klachten van klanten, binnen de geldende richtlijnen en metondersteuning van de Service Manager.
Jij draagt de verantwoordelijkheid voorde garantieafhandeling en zorgt ervoor dat klantverwachtingen wordenwaargemaakt door optimaal gebruik te maken van de technische mogelijkheden vande aftersales service.
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:
* Beoordelen van de voorwaarden voor zowel contractuele alscommerciële garantieclaims, en het verduidelijken van deze voorwaarden bij deimporteur indien nodig;
* Bewaken van de productkwaliteit en opstellen van rapportagesbij defectmeldingen;
* Nauw samenwerken met Service Advisors en het werkplaatsteamvoor het indienen van foutloze garantieaanvragen;
* Controleren van de beschikbaarheid van onderdelen ondergarantie;
* Waarborgen van de naleving van de rapportageverplichtingenen voorschriften met betrekking tot garantieprestaties.
Wat vragen wij van je:
Jouw profiel:
Onze ideale Warranty Officer heeft een passie voor deauto-industrie en biedt uitmuntende service. We zoeken iemand met de volgendekwalificaties:
* Grondige kennis van autotechniek en ervaring in het beherenvan garanties;
* Uitstekende organisatorische vaardigheden en eenzelfstandige werkhouding;
* Stressbestendig en in staat om meerdere dossiers tegelijk tebehandelen;
* Ervaring met IT, smartphones en computers (voor bijvoorbeeldhet maken en verzenden van foto’s en video’s);
* Bij voorkeur een bachelordiploma in autotechniek ofrelevante ervaring in garantiebeheer;
* Vloeiend in het Nederlands; kennis van Frans is eenpluspunt;
* 1 tot 2 jaar ervaring in de autosector, met name ingarantiebeheer, is een pre.
Wat bieden we je:
Wat bieden wij jou?
* Een uitdagende functie binnen een dynamisch en toonaangevendbedrijf in de automotive sector;
* Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling endoorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
* Een competitief salaris en aantrekkelijke secundairearbeidsvoorwaarden;
* Een vast contract met extralegale voordelen;
* De kans om jouw talenten te ontwikkelen en opleidingen tevolgen om verder te groeien in je functie.
#J-18808-Ljbffr