Functieomschrijving Administratief bediende - commerciële binnendienst | Hooglede | bachelor
We zijn op zoek naar een commerciële binnendienst medewerker voor een bedrijf gespecialiseerd in stalen profielen (metaalsector). Jouw taak bestaat uit het volgen van klantendossiers en ondersteuning bij het analyseren en voorbereiden van grote klantendossiers. Je bent de schakel tussen onze klanten en interne afdelingen.
Verantwoordelijkheden
* Klantencontact: je staat dagelijks in nauw contact met klanten, beantwoordt hun vragen en zorgt voor een uitstekende service.
* Dossieranalyse: je bent verantwoordelijk voor het analyseren van grote klantendossiers om de salesmanager te ondersteunen.
* Klantbezoeken voorbereiden: je ondersteunt onze sales manager bij de voorbereiding van klantenbezoeken en zorgt voor gedetailleerde rapportages.
* Ordermanagement: je bent verantwoordelijk voor het inboeken en opvolgen van klantenorders van de eerste aanvraag tot de uiteindelijke levering.
* Orderboekbeheer: je houdt het orderboek up-to-date en zorgt voor een vlekkeloze planning en levering.
* Betalingsopvolging: je volgt de betalingen op en zorgt voor een tijdige afhandeling.
Eisen en verwachtingen
* Je hebt een bachelordiploma in een relevante richting.
* Jouw sterke punten zijn klantvriendelijkheid, betrouwbaarheid, nauwkeurigheid en proactiviteit.
* Jouw communicatieve vaardigheden zijn zeer goed, zowel mondeling als schriftelijk.
* Jouw kennis van Nederlands, Engels en Frans is essentieel.
* Anderstaligheid is een pluspunt.
* Kennis van softwarepakketten zoals SAP en Salesforce is een pluspunt, maar niet verplicht.
Aanbod
* Een voltijds contract van onbepaalde duur.
* Een werkgelegenheid in een hoogtechnologische omgeving waar veiligheid en welzijn centraal staan.
* Een team van ervaren collega's die je graag de knepen van het vak leren.
* Voor jouw persoonlijke ontwikkeling bieden we de mogelijkheid om via onze Academy volop inzet te maken.
* Daarnaast kun je genieten van diverse extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, tien ADV-dagen, fietsleaseplan en glijdend uurrooster.