Willebroek | Orderverwerking + customer service | NL + FR | Technische speler | FT of 4/5 | 32 vakantiedagen
Jouw nieuwe werkgever
Voor onze klant, een technische speler binnen zijn branche, kijkt Hays Antwerpen momenteel uit naar een Medewerker Orderentry om het binnendienstteam te vervoegen. Het gaat om de vervanging van een collega die op pensioen gaat en dus een positie voor lange termijn.
Jouw nieuwe functie
Als Medewerker Orderentry & Customer Service maak je deel uit van het commercieel binnendienst team dat bestaat uit 4 directe collega's. Jullie behartigen elk een eigen klantenportefeuille, maar fungeren ook als back-up voor elkaar. Je dagelijkse verantwoordelijken bestaan uit:
* Ingeven en verwerken van klantenorders tot productiebons.
* Klanten contacteren in geval van onduidelijkheden bij bestelling.
* Klanten te woord staan over hun bestelling en levering.
* Communicatie merendeel per e-mail maar ook via telefoon.
* Klachtenafhandeling in samenspraak met kwaliteitsverantwoordelijke.
* Up-to-date houden database.
* Support aan sales team.
* Nauw contact onderhouden intern met magazijn, transport en productie.
* Back-up voor collega onthaal/receptie (administratieve taken, inkomende telefonie…).
* …
Jouw profiel
* Je hebt minimaal een A2-diploma en al een sterke relevante ervaring in een administratief-commercieel ondersteunende functie.
* Naast het Nederlands heb je een vlotte kennis Frans om je klanten te woord te staan - de voertaal intern is Engels.
* Je hebt een goede kennis MS Office (Word, Excel) - het bedrijfseigen ERP-systeem is gebruiksvriendelijk en volledig aan te leren.
* Je bent iemand die graag nauwkeurig werkt en vlot in omgang is, je bent communicatief.
* Ook ben je hands-on en probleemoplossend, je denkt in functie van oplossingen.
* Tot slot ben je flexibel, een echte teamplayer, maar ook zelfstandig sterk.
De arbeidsvoorwaarden
Bij onze klant kom je terecht in een technische omgeving met vlakke structuur en directe communicatielijnen. Ze bieden je een gevarieerde administratieve job met de nodige verantwoordelijkheden. Je kan rekenen op een marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, woon-werkvergoeding, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, ... Op jaarbasis bouw je 12 extra ADV-dagen op, enkel tussen kerst en nieuwjaar zijn ze collectief gesloten. Je start 's ochtends om 8u of om 8u30. Het betreft een fulltime job met mogelijkheid ook tot een 80% betrekking. Na je geslaagde interimperiode kan je rekenen op een contract van onbepaalde duur.
Solliciteer direct op deze vacature
Heb je interesse in deze functie als Medewerker Orderentry & Customer Service? Contacteer dan snel Katrien Kosik van Hays Antwerpen of solliciteer rechtstreeks online met een recent cv!
Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over je carrièremogelijkheden.