Vous êtes chargé de faire fonctionner de manière optimale la filiale Charleroi. Vous dirigerez l’équipe et vous serez responsable d'atteindre les objectifs et d'assurer une croissance rentable dans le respect des normes et de la stratégie de Carglass.
Au terme d'une période de formation pendant laquelle vous apprendrez à connaître Carglass dans les moindres détails, vous assumerez le poste de Market Leader. Vous rendrez compte au Manager Regional.
Responsabilités :
1. Vous serez responsable du fonctionnement quotidien au niveau commercial, opérationnel et administratif de votre filiale (gestion des stocks, contrôle des commandes, administration du personnel, caisse, facturation, enregistrement des jobs...)
2. Vous serez responsable de la satisfaction des clients (cf. accueil, facturation, conversions, gamme de produits additionnelle)
3. Vous serez responsable de la planification efficace du nombre de jobs en fonction du nombre de ressources
4. Vous veillerez au bon fonctionnement des processus de travail et vous traduirez les objectifs en actions et buts à atteindre
5. Vous dirigerez votre équipe et vous jouerez un rôle crucial dans le coaching, la motivation et le développement de vos collaborateurs. Vous mènerez les entretiens Progresser Ensemble avec les membres de votre équipe
6. Vous veillerez au respect des valeurs Carglass dans votre filiale, ainsi qu'à la qualité et à la sécurité
Profil recherché :
1. Personnalité commerciale mettant un point d'honneur à la satisfaction du client
2. Talents de people management bien développés
3. À l'écoute et montrant des aptitudes de communicateur avec une bonne dose d'assertivité
4. Orientée résultats avec un accent sur la qualité et l'amélioration
5. Apte à résoudre les problèmes et à faire plusieurs choses à la fois
6. Dotée d'une mentalité 'hands-on' – 'getting things done'
7. Flexible: prêt à travailler 1 samedi sur 2 (ce qui vous laisse libre un autre jour de la semaine)
8. Démontrant de bonnes connaissances en informatique
9. Ayant un diplôme de bachelor : c’est un atout, mais n'est pas obligatoire
Un emploi comportant de nombreux défis avec des propres responsabilités où les clients et les collaborateurs jouent un rôle central dans une entreprise stable dans un cadre international.
Grandir avec nous: un investissement continu dans la formation et l’épanouissement personnel.
L'Esprit d’équipe: conduite, fierté et joie, c'est nous!
Une rémunération conforme au marché et un contrat à durée indéterminée, une voiture de société, des avantages extralégaux comme des chèques repas, des assurances, 12 jours RTT, accès au flexible benefits plan, …
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