Taken en verantwoordelijkheden Je ben hét aanspreekpunt voor de klant · Je beantwoordt alle vragen die telefonisch of per mail binnenkomen · Je maakt offertes op in samenwerking met de accountmanager · Je bent verantwoordelijk voor het ordermanagement van A Z. · Je zorgt voor de orderintake, controle en backordermanagement · Je beheert je eigen klantenportefeuille · Je bent verantwoordelijk voor het Up to date houden van klantenbestand in SAP · Je zorgt voor klachtenregistratie en klachtenafhandeling · Je gebruikt actief CRM software als ondersteuning van onze verkoopstrategie · Je bent verantwoordelijk voor het maken van rapportages in excel (verkoopcijfers, klachtenanalyses, …) · Je zorgt voor Marketing ondersteuning · Jij bent dé essentiële schakel tussen commerciële noden van de klant klant interne organisatie · Je rapporteert aan de Teamlead Backoffice Profiel kandidaat Je bent communicatief sterk · Je houdt van (telefonisch) klantencontact · Je bent commercieel ingesteld · Je spreekt perfect Nederlands en zeer goed Frans · Je bent stressbestendig · +2 jaar ervaring · Je kan zelfstandig werken, maar je bent toch een echte telayer · Je neemt graag verantwoordelijkheid en je kan accuraat werken · Je bent vlot in MS office,( goede kennis Excel is een must!) · Je hebt ervaring in SAP. Geboden wordt Wij bieden een correct loon in lijn met de verantwoordelijkheden van de job en de kwaliteiten van de kandidaat, aangevuld met mooi extralegale voordelen (20 + 18 dagen vrijaf, collectieve sluiting, maaltijdcheques, hospitalisatie voor de medewerker en zijn gezin, groepsverzekering, woon werkvergoeding, fietsvergoeding, fietsleasing, ...)