Word jij de leider die onze service teams inspireert en motiveert?
Overzicht van de functie
We zijn op zoek naar een Service Manager (m/v/x) voor onze regio Drongen. Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor het leiden van een team van service engineers wereldwijd.
Je taken en verantwoordelijkheden
* Resourcemanagement, zoals het inplannen van personeel, forecasting en het regelen van reizen;
* Het beheren van escalaties en het geven van trainingen aan je team;
* Ondersteunen van de uitbreiding van de wereldwijde spare parts-business door commerciële opportuniteiten te spotten en te benutten, en lange-termijn klantrelaties te onderhouden;
* Je zorgt voor trainingen en blijft op de hoogte van de laatste trends in de industrie;
* Het optimaliseren van serviceprocessen, het in kaart brengen van verbeterpunten en workflows optimaliseren;
* Rapporteren aan de Business Managers en Business Unit Director en nauw samenwerken met de sales- en projectmanagers;
Je profiel
* Een masterdiploma in Elektromechanica of een gelijkwaardige ervaring;
* Ervaring met het installeren en inbedrijfstellen van grote Capex-projecten in een technische omgeving;
* Gepassioneerd door technologie, klantgericht en een sterk probleemoplossend vermogen;
* Proactief handelen en een meester zijn in planning;
* Bereid om tot 20% van de tijd internationaal te reizen en vloeiend in het Engels;
Ons bedrijf
Jij komt terecht in een dynamisch en innovatief bedrijf dat sterk inzet op technologie en service excellence. Je krijgt een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen en een vast contract van onbepaalde duur. Daarnaast biedt ons bedrijf volop kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling door middel van interne opleidingen en trainingen.