Ben jij een gedreven Customer Service Medewerker met een scherp analytisch vermogen? Onze klant, gevestigd in regio Dendermonde en actief in de bouwsector, zoekt iemand zoals jij! Wil jij een cruciale rol spelen binnen een bedrijf dat zich richt op het leveren van hoogwaardige producten die bijdragen aan duurzame betonconstructies? Jouw verantwoordelijkheden als Customer Service Professional: Opstellen van offertes, waarbij de focus ligt op kwaliteit, service en klanttevredenheid, eerder dan op prijs. Communicatie met klanten over leveringstijden, zowel voor vandaag, morgen als volgende week. Spotten van trends in de markt, om proactief in te spelen op veranderingen. Regelmatige communicatie om te reageren op frequente prijsschommelingen. Bijhouden van voorraadniveaus en proactief bestellen indien nodig. Samenwerking met de aankoopafdeling voor het plaatsen van bestellingen. Afhandelen van klachten van klanten. Uitvoeren van facturatieactiviteiten. Verwerken van orders van klanten. Nauwe samenwerking met de facturatieafdeling. Coordineren van transporten via de planningafdeling. Kennismaken met de klant om hun behoeften beter te begrijpen, inclusief het oplossen van eventuele foutieve bestellingen. Fungeren als het aanspreekpunt voor klanten gedurende het hele proces. Communiceren met transporteurs, vaak extern, om leveringen te regelen. Jouw profiel als Customer Service Professional: Bachelor werk en denkniveau Analytisch denkvermogen om rekening te houden met diverse factoren bij het opstellen van offertes. Positieve mindset. Vermogen om met uitdagende situaties om te gaan (bv. ongunstige weersomstandigheden, productieonderbrekingen). Oplossingsgericht denken in plaats van problemen te benadrukken. Gericht op service en klanttevredenheid. Detailgericht en nauwkeurig. Proactief in handelen. Een zeer vlotte kennis van Nederlands en spreekt een aardig mondje Frans. Kennis van Engels en Duits is een pluspunt. Vlot overweg kunnen met de diverse MS Office programma''s. ... Communicatie, Engelse taal, Klantendienst, Frans, MS Office Suite, Duits, Nederlands, Communicatie, Transport, Samenwerken Originele vacature is te vinden op StepStone.be Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrieretips op StepStone.be! Original job ad is published on StepStone.be Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be! La version originale de cette offre d''emploi est disponible sur stepstone.be Creez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carriere sur stepstone.be! CRWL1_BE