L’Entreprise
Notre client est actif dans le secteur de l'événementiel en Belgique et en Europe
Le Poste
* Vous analysez les besoins des clients et proposez des solutions adaptées, qu'elles soient standards ou personnalisées.
* Vous proposez spontanément des alternatives en cas d'indisponibilité d'un produit.
* Vous enregistrer et suivrez les offres ainsi que les commandes, en assurant la gestion complète des dossiers, devis, réservations, commandes et relances.
* Vous collaborer avec les équipes opérationnelles et de planification pour coordonner la logistique des prestations.
* Vous maintenez à jour les informations clients et gérer les réclamations ainsi que les éventuels litiges.
Le Profil
* Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais.
* Vous avez acquis une première expérience, idéalement dans l'événementiel ou dans un service client.
* Vous avez un fort sens commercial, êtes proactif, dynamique et polyvalent.
* Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et accordez une grande importance aux détails dans la gestion de vos dossiers.
* Vous êtes doté d'excellentes compétences relationnelles avec les clients et vous vous sentez à l'aise au téléphone.
* Vous êtes autonome, orienté résultats et capable de gérer le stress.
L'offre
* Une rémunération attractive.
* Un emplacement de travail idéalement situé à Bruxelles, à seulement deux minutes à pied de la gare de Forest-Midi.
* Des locaux lumineux et plaisants, une atmosphère de travail conviviale et bienveillante, ainsi qu'une équipe de collègues sympathiques.