Pour l'un de nos clients situé à Liège nous sommes à la recherche d'un/e Front desk Officer pour un remplacement congé maternité.
Les tâches principales :
•Accueil des visiteurs externes/internes de nos différents sites (petite visite, fonctionnement de l’espace, demande d'informations)
•Répondre aux demandes/questions (accès, salles, badges,
dashbbord, petit matériel,…)
•Donner un retour client dans les 48h
•Gestion de la boîte mail générale
•Organisation/maintien ordre du guichet (tris documents info, petit matériel rangé,...)
•Gestion des demandes pour les réservations internes & externes (en direct au guichet & par mail)
•S’assurer de la satisfaction des clients via l’enquête de satisfaction envoyée après chaque passage d’un client externe
•Accès portes : clients, fournisseurs, livreurs,…
•Gestion du téléphone (ouvertures des portes + répondre aux demandes)
•Gestion et tri du courrier pour les différents occupants (+ gestion de la Bringme box)
•Gestion des clés et badges temporaires
•S'assurer que les badges ou étiquettes nominatives sont bien portés
•Gestion du bancontact de l’accueil (
•Gestion des clients dans le système informatique (Zapfloor, SaltoKS, facturation, process imprimante, lockers, parking vélos, ...)
•Gestion de la création de chaque nouveau membre de la communauté, de tous les abonnements au coworking, bureaux (badge, accès,…)
•Commande catering GPSA (déjeuners, fruits, lunch,..) + suivi livraison, bons de commandes et facturation
•Gestion des salles de réunion
•Gestion des espaces:
•Gestion des consommables
•Accueil des journées test, envoi des questionnaires, suivi des prospects
ProfilVous êtes la personne idéale pour le poste si vous avez le profil et les compétences suivantes :
-Excellent sens de la communication et de l'accueil
-Vous êtes polyvalent et organisé
-Fiable et très ponctuel
-Gestion des emails, des bons de commandes et des facturations
-Connaissance Word, Excell, Zapfloor et salto
-Service client
-Gestion du courrier et des consommables²²OffreNotre client vous propose :
-Un contrat de remplacement
-Un mi temps qui se transforme en temps plein après la formation
-Un salaire de 2700€ brut pour un temps plein