Description du poste
1. En tant que première personne de contact au secrétariat des Urgences, vous accueillez et informez les patients et les visiteurs de façon professionnelle et calme
2. Vous inscrivez les patients et créez les dossiers médicaux dans nos logiciels spécialisés (Wish, Cliniweb) et vous vous assurez que les dossiers patients sont rigoureusement à jour
3. Vous gérez les appels téléphoniques entrants
4. Vous assurez le suivi administratif des dossiers, l’archivage et la gestion du courrier
5. Vous gérez la caisse et assurez le lien vers la facturation
6. Vous passez des commandes de matériel selon les procédures en vigueur
Qualifications
7. Vous êtes disposé.e à travailler en horaire variable entre 6h45 et 21h51 et de nuit entre 20h30 et 07h00 (plusieurs shifts), 7/7
8. Idéalement diplômé.e en secrétariat médical, vous possédez une première expérience dans une fonction similaire
9. Vous êtes résistant au stress, organisé, capable de prioriser les tâches et de gérer des situations difficiles
10. Vous vous exprimez de façon empathique, professionnelle et respectueuse envers les patients et visiteurs
11. Vous avez la fibre sociale et vous souciez réellement du bien-être du patient
12. Vous êtes de nature positive et vous contribuez à un bon esprit d’équipe en démontrant de l’entre-aide, de la pro-activité, de la polyvalence et de la flexibilité
13. D’une grande rigueur administrative, vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et prêt à faire l’apprentissage de logiciels spécialisés
14. Vous assimilez rapidement les procédures et êtes capable de les implémenter efficacement
15. Vous possédez un bon niveau de communication en Néerlandais/Français
Informations complémentaires
Nous offrons :
16. CDD, prolongeable en vue d'un fixe
17. Un environnement agréable et humain
18. Un environnement de travail où le facteur humain est primordial
19. Un salaire conforme au secteur
20. Une assurance hospitalisation après 6 mois, une assurance accident vie privée, décès et invalidité
21. 24 jours de congé/an
22. Garde d’enfant en cas de maladie pour 20€/jour en fonction des places disponibles
23. Des consultations médicales à Saint-Jean au tarif de la mutuelle
24. Un lieu de travail facilement accessible par les transports en commun
25. Une intervention dans les frais de transport publics