Les Laboratoires Réunis ont une riche expérience dans le domaine de la médecine de laboratoire, remontant à 1959.
Nos valeurs
* Habilité et efficacité
* Rapport qualité-prix
Nous sommes fiers d'être un partenaire apprécié au niveau national et international.
Avec plus de 260 employés au Luxembourg, en Belgique et en Allemagne, nous continuons à nous développer dans un environnement dynamique et international.
Qui sommes-nous ?
Notre culture est caractérisée par nos normes élevées de qualité, vitesse, flexibilité et innovation ainsi qu'une coexistence sincère et respectueuse.
Responsabilités du poste
* Gestion des appels et courriels entrants (1er et 2ème niveau)
* Prise des rendez-vous dans notre système informatique interne
* Traitement du courrier
* Traitement des demandes internationales
* Traitement des réclamations
* Tâches administratives générales
Compétences requises
* Secrétaire médical(e) ou expérience similaire de 3 ans minimum
* Expérience éprouvée dans le domaine du call-center/support téléphonique client-patient
* Travail orienté vers le client-patient
* Bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles pour échanger avec les autres départements
* Doté(e) d'un esprit d'équipe et d'une flexibilité dans le temps de travail
* Formé(e) au traitement des données sensibles : une formation en GDPR/RGPD serait un atout
* Très bonne connaissance du luxembourgeois, de l'allemand, du français et de l'anglais
* Bonne maîtrise des outils MS Office (Word/Excel/Outlook)
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