Floralux® NV is een modern en snelgroeiend tuincentrum, actief in de distributie en verkoop van planten, bloemen, tuinartikelen en decoratie en marktleider in België.
Met onze vestigingen in Dadizele, Ham & Sint Pieters Leeuw creëren we meer dan 40.000m² shopplezier, bieden we meer dan 2.200 parkingplaatsen en stellen we meer dan 250 medewerkers tewerk. Ook online via Tuinadvies.be kan je bij Floralux terecht!
Als Customer Service medewerker zal je ingezet worden in het administratieve team achter de schermen van Tuinadvies.be. Onze online shop voor tuin, dier en huis!
Jouw taken?
1. Je verwerkt de binnenkomende mails van klanten en volgt deze verder op
2. Je evalueert de klachten en zorgt steeds voor een klantvriendelijke oplossing!
3. Je beantwoordt telefonische oproepen
4. Je staat in voor de verwerking van retourpakketten
5. Je onderhoudt contact met verschillende koeriersdiensten inzake de opvolging van de leveringen.
Jouw profiel
Je versterkt ons team door je enthousiasme, hands-on mentaliteit en leergierigheid. Iedere dag opnieuw zet je er jouw beste beentje voor om samen met je collega’s klantgericht en -vriendelijk te handelen. Daarnaast …
6. Beschik je bij voorkeur over een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
7. Spreek en schrijf je vlot Nederlands en Frans. Duits is een plus maar geen must.
8. Werk je snel en accuraat en je volgt deadlines strikt op
9. Ben je administratief sterk en punctueel
10. Heb je als pluspunt kennis van planten of heb je zin om hierover bij te leren.
Ons aanbod
Tuinadvies.be maakt deel uit van Floralux Group, een bloeiend en groeiend familiebedrijf waar sfeer en collegialiteit top is. Je komt terecht in een team met toffe collega’s! Daarnaast bieden we jou ook…
11. Een marktconform salaris met aantrekkelijke extralegale voordelen
12. Een voltijdse functie in een 40u week (12 ADV dagen/jaar) waarbij je afwisselend permanentie voorziet tussen 08u en 17u. We bieden ook de mogelijkheid om 4/5e te werken.
13. Volop mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling
14. Onze locatie in Evergem is vlot bereikbaar in regio Gent