Spécialiste reconnu en conception et installation de cuisines professionnelles, Nalis Luxembourg met son expertise au service d’une clientèle variée depuis presque 30 ans.
En intégrant notre équipe, vous rejoindrez une entreprise innovante, dynamique et tournée vers l’excellence. Ici, chaque projet est une aventure, chaque défi une opportunité de grandir.
Vous aimez la technique, le service client et le travail bien fait ? Rejoignez une entreprise dynamique, innovante et construisons ensemble les cuisines de demain !
Nous recherchons notre futur :
Directeur / Responsable Technique SAV – Cuisine Pro & Froid
Envie d’un job où on vous fait confiance, où vos idées comptent, et où chaque journée est différente ?
Rejoignez une entreprise en pleine croissance qui valorise votre expertise technique et votre sens du terrain.
Vos missions clés :
* Définir la stratégie SAV en lien avec la Direction
* Superviser les installations & dépannages (chaud, froid, laverie, ventilation).
* Gérer le SAV & les plannings techniques.
* Piloter les devis, les marges et les coûts.
* Piloter les indicateurs de performance et améliorer en continu l’organisation
* Encadrer, former et motiver l’équipe technique.
* Garantisser la sécurité, l’hygiène et la satisfaction client.
* Collaborer avec les services installation, bureau d’études, et commerce
* Assurer la rentablité complète du service
Votre profil :
* Formation technique (Bac+3 à Bac+5) et solide expérience en management SAV (7-10 ans)
* Connaissance des équipements de cuisine professionnelle (froid, chaud, laverie, ventilation)
* Leadership, sens du service client, réactivité et rigueur
* Maîtrise des outils ERP/CRM et bonnes capacités de reporting
* Français courant, anglais technique est un atout. Allemand = un plus.
Pourquoi nous rejoindre ?
* Un rôle central dans une entreprise ambitieuse.
* Autonomie & responsabilités réelles dès le départ.
* Équipe soudée, environnement stimulant.
* Package attractif : salaire motivant, véhicule, avantages extra-légaux.
* Des perspectives d’évolution concrètes.
Prêt(e) à relever le défi ? Rejoignez nous dès maintenant et participez à la réussite de nos projets !
Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) via moovijob