De IT-afdeling van Groep Van Roey is een klein, gedreven IT-team van zes experts, verantwoordelijk voor de IT-ervaring van 13 bedrijven binnen Groep Van Roey.
Samen met onze externe partners zorgen wij ervoor dat alles vlekkeloos verloopt.
Om onze service desk te versterken en onze gebruikers een optimale IT-ervaring te bieden zijn wij op zoek naar een enthousiaste IT Service desk medewerker met een passie voor het ondersteunen van gebruikers en het verbeteren van digitale werkplekken
·Je staat in voor de eerste lijn ondersteuning: het aannemen, registreren en opvolgen van technische en functionele vragen via ons ticketsysteem, telefoon en e-mail.
·Je bent (mee) verantwoordelijk voor het werkplekbeheer: je draagt zorg voor de installatie, configuratie en levering van laptops, smartphones en tablets.
·Je zorgt voor het hardwarebeheer: je beheert de hardware-accessoires vanuit het IT-magazijn, inclusief registratie van uitgaande materialen.
·Samen met onze IT-experts werk je aan complexere vraagstukken en het gebruik van tools zoals Intune voor apparaatbeheer.
·Je opereert hoofdzakelijk vanuit ons hoofdkantoor in Rijkevorsel maar occasionele verplaatsingen naar dochterbedrijven uit de groep behoren tot de mogelijkheden.
Profiel
Wie ben jij?
·Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie of een relevante IT-achtergrond.
·Je bent bekend met Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook, Teams, SharePoint) en Windows 11.
·Je bent sterk in communicatie, denkt vanuit de noden van de klant en werkt oplossingsgericht.
·Je werkt georganiseerd en bent administratief vaardig, met een basiskennis van ITIL.
·Je bent leergierig en enthousiast de nieuwste technologieën
Administratie, Outlook, Servicebalie, Communicatie, Window, MS Excel, Sharepoint, ITIL Process, Werkplekbeheer, IT Service