L’Entreprise
Vous rejoindrez une entreprise qui est implantée dans pas moins de 50 garages en Wallonie.
Le Poste
En tant que Service Advisor, vous :
* Etes la première personne que les clients voient et entendent. Votre sourire et votre attitude positive sont contagieux.
* Planifiez et coordonnez les rendez-vous pour l'entretien et les réparations avec une précision d'horloger.
* Faites le lien entre les clients et l’atelier. Assurez-vous que les informations circulent et que les délais soient respectés.
* Élaborez et expliquez des devis détaillés, sans jargon, pour que chaque client sache exactement à quoi s'attendre.
* Gérez les réclamations et les demandes spéciales avec une touche de magie, transformant chaque problème en opportunité de fidélisation.
* Vous vous assurez que les pièces nécessaires sont disponibles et que l’atelier fonctionne comme une machine bien huilée.
* Vous gérez également les véhicules de remplacement et gérer les demandes auprès des sociétés de leasing.
Le Profil
Votre profil :
* Réceptionnaire expérimenté de minimum 2 ans
* Communicateur né, vous savez écouter, comprendre et répondre avec empathie et clarté.
* Multitâche aguerri, jongler avec plusieurs tâches ne vous effraie pas, bien au contraire.
* Connaisseur automobile, votre bonne compréhension des véhicules et des services de réparation est essentielle.
* Technophile, vous êtes hyper à l'aise avec les logiciels de gestion et les outils informatiques.
* Organisé et précis, rien ne vous échappe, vous aimez quand tout est en ordre.
* Teamplayer, le travail en équipe est votre priorité.
L'offre
Nous vous offrons :
* Un package salarial attractif à la hauteur de votre expérience
* Un contrat temps plein (38h/sem) à durée indéterminée précédé d'une mission intérim
* La possibilité d’évoluer
* Un cadre de travail épanouissant, challengeant avec du matériel de qualité