Doelstellingen
Als Service Manager ben je het aanspreekpunt binnen het servicecontract dat werd aangegaan tussen Exail Robotics en de klant.
Functie Omschrijving
Jij werkt nauw samen met de technische supportteams van Exail Belgium & France, alsook met de externe partners. Je bent verantwoordelijk voor een goede communicatie met alle betrokken partijen, zowel intern als extern.
Verantwoordelijkheden
* Tijdens de opstartfase onderhoud je de relatie met de diverse externe partners en verzorgt een grondige training om technisch vlak goed op de hoogte te zijn.
* Tijdens de integratiefase sta je in nauw contact met de partners om de lopende (en aankomende) werkorders af te stemmen en plannen.
* Tijdens de onderhoudsfase verzorg je een goede communicatie met de servicedienst van Exail Robotics France en houdt je de tools & equipments in goede staat.
Professioneel Profiel
Je bent Industrieel Ingenieur Elektromechanica of je kan een gelijkwaardige kennis en een soortgelijk denkniveau voorleggen.
* Je hebt ervaring in het uitbouwen en management van een serviceafdeling van een technisch product in een B2B-context.
* Je weet een goede balans te vinden tussen assertiviteit en diplomatie en bent sterk in stakeholdermanagement.
* Je bent organisatorisch en planmatig sterk en behoudt helicopterview.
* Je spreekt vlot Nederlands, Frans en idealiter Engels.
Aanbod
Exail Robotics biedt een kansrijke functie aan voor iemand die graag hun kennis en ervaring ten volle wil benutten en in praktijk brengen binnen een innovatieve en dynamische omgeving.
* Je krijgt de mogelijkheid om een business verder vorm te geven door processen en structuren neer te zetten.
* Opleidingsmogelijkheden en ruimte voor persoonlijke groei.
* Een competitief salarispakket in lijn met de toegevoegde waarde die je brengt voor de organisatie.