Introductie
Bouw jij graag relaties uit, beheer je graag alles administratief tot in de puntjes? Een echte teamplayer met een uitstekende kennis Frans? Dan is deze vacature ongetwijfeld iets voor jou!
Onze klant, actief in de eventsector, is momenteel op zoek naar een customer service medewerker. Als customer service medewerker zal je opgevangen worden door jouw collega's die jou klaarstomen, om als verantwoordelijke voor het klant- en projectbeheer van A-Z aan de slag te gaan.
Wie zoeken we?
* Je behaalde een Professionele Bachelor OF je kan een waardevolle ervaring in soortgelijke functie voorleggen
* Je werkt klant- en resultaatgericht, je ben sociaal en bouwt goede relaties op
* Je bent een problem-solver, planner en je kan prioriteiten stellen
* Je hebt een zeer goede kennis Excel (draaitabellen, Vlookup) en softwareprogramma's zijn jou niet onbekend
* Je kan klanten professioneel te woord staan in het Nederlands en Frans
Wat bieden wij je?
* Een zeer gevarieerde job in een zeer aangename team waar iedereen zichzelf kan zijn
* Er wordt sterk ingezet op opleiding en groei
* Belang voor welzijn om het werk
* Zeer goede work-life balance met glijtijden en thuiswerk
* Bovenop je 20 vakantiedagen krijg je 12 ADV dagen en 3 sectorale vakantiedagen bovenop
* Een zeer mooi loonpakket met tal van extralegale voordelen waaronder: maaltijdcheques (8 euro), ecocheques (250 euro), groeps- en hospitalisatieverzekering, thuiswerkpremie
* Mogelijkheid tot fietslease
Wij kijken ernaar uit om van jou te horen!
Functieomschrijving
Wat betekent dit concreet?
* Je bent verantwoordelijk voor de voorbereiding van projecten en events door o.a. strategische meetings met klanten
* Je volgt lopende projecten van a-z op van offertes, order, planning, opvolging van realisaties en facturatie
* Je bouwt een zeer nauwe relaties op met klanten en denkt bij problemen/ klachten in oplossingen
* Je verwerkt bijhorende administratie: rapportages, artikel-, stock-, en klantenbeheer