Groeien
Delhaize doet dat, en jij hebt hier zeker voeling mee. Als digital growth manager ga je in de lopende campagnes op onze eigen mediakanalen duiken, cross-departementaal bezien waar groeipunten kunnen worden geïdentificeerd en optimaliseren.
Je vertrekt hiervan uit data-analyses om zo inzichten te verkrijgen in het (online) gedrag, de voorkeuren van onze klanten en de verbeterpunten van onze campagnes.
Dit zijn jouw verantwoordelijkheden:
* Als digital growth manager doe je strategische aanbevelingen over onze lopende campagnes, gericht op het verbeteren van de klanteninteractie. Je focust je hierbij op onze interne kanalen (website, applicatie, email, etc.)
* Je analyseert de campagnetrends en het (online) gedrag van onze klanten om zo groeipunten te identificeren en onze communicatiestrategieën te verbeteren. Jouw doel: het verhogen van conversie & customer engagement
* Customer data platforms & marketing automation technologie kennen voor jou geen geheimen want op die manier ben je in staat om klantendata te organiseren en analyseren, waardoor verbeterde, gerichte en gepersonaliseerde marketingcampagnes mogelijk zijn. Dit mede door het stroomlijnen van processen
* Je voert grondig onderzoek en analyse uit om nieuwe groeikansen binnen onze klantensegmenten te identificeren, gebruikmakend van inzichten uit verschillende dataplatformen om klantgedrag en voorkeuren te begrijpen
* Je ontwikkelt & implementeert A/B-testen en experimenten om marketingcampagnes over eigen mediakanalen te optimaliseren en ROI te maximaliseren, gebruikmakend van gepersonaliseerde inhoud en berichten
* Je bepaalt & beheert een budget voor groeimarketinginitiatieven gericht op eigen mediakanalen, waarbij inzichten worden gebruikt om middelen effectief toe te wijzen, en volgt prestatie-indicatoren om over het succes van campagnes te rapporteren
* Je werkt hiervoor nauw samen met interne stakeholders die op onze digitale kanalen werken: Digital Media, CRM, Ecommerce, Customer Care & Marketing Technology
* Je zorgt ervoor dat al onze digitale en personalisatie-initiatieven in lijn zijn met de overkoepelende business-strategieën
Wie ben jij?
* Je behaalde minimum een bachelordiploma in Marketing, Business Administration of een gerelateerd studiedomein
* Minstens 5 jaar ervaring in digital en/of growth marketing, of customer experience management helpt jou een eind op weg in deze rol
* Je bent helemaal mee met de huidige digital kanalen zoals social media, e-mail marketing, smartphone-applicaties en websites
* Data: je bent enorm data-gedreven en je hebt dan ook ervaring met data-analytics tools, bijvoorbeeld Google/Adobe Analytics. Vaardig in Excel is ook een plus
* Je bent zelfstandig en je kan daardoor de inhoud van jouw job mee laten evolueren met de laatste ontwikkeling in de markt
* Je bent een bruggenbouwer, een people person. Door jouw excellente interpersoonlijke vaardigheden werk je vlot samen met verschillende cross-departementale teams en stakeholders
* Jouw project management skills staan on point: je beheert gemakkelijk meerdere projecten tegelijkertijd
* Polsten we al naar jouw passie voor digitale innovatie en de nieuwste technologieën?
* Je bent perfect Nederlands- of Franstalig met een goede kennis van de andere landstaal en je praat vloeiend Engels
Wat we bieden
Een job én een rijkelijk gevuld privéleven? Bij Delhaize kan dat. Je krijgt een aantrekkelijk loon aangepast aan jouw ervaring. Bovendien geniet je van diverse extralegale voordelen: bedrijfswagen met tank- of laadkaart binnen het federaal mobiliteitsbudget, gsm plus abonnement, netto vergoeding, jaarlijkse bonus, maaltijdcheques, uitgebreide groepsverzekering en facultatieve hospitalisatieverzekering, en uiteraard een personeelskorting in de winkel Thuiswerk spreekt voor zich en wordt voor elke job anders ingevuld. En groeien? Dat gaat hard bij Delhaize. Door de opleidingen, op de werkvloer én via onze opleidingscatalogus, krijg je daar de ruimte voor. Doorgroeien? Ook dat kan. Vraag maar aan één van je toekomstige collega's. Spreekt bovenstaande functie jou aan? Solliciteer dan onmiddellijk en ontdek wat jouw mogelijkheden zijn bij Delhaize