Qu'allez-vous faire?
Pour l'un de nos clients situé à Péruwelz, nous sommes à la recherche d'un Account Manager NL-FR H/F:
Sous la responsabilité du Commercial Manager, les principales missions du Account Manager sont :
Gestion de la clientèle existante :
* Suivre les dossiers existants dans le secteur industriel et développer une relation privilégiée avec les différents interlocuteurs du portefeuille clients qui lui est attribué.
Développement commercial :
* Proposer de nouveaux services et développer les prestations sur les sites des clients existants.
Négociation :
* Participer, avec le management, aux négociations pour la signature de contrats.
Reporting :
* Rapporter régulièrement au Commercial Manager et au Directeur concernant le suivi des dossiers clients.
Mise en œuvre des contrats :
* Collaborer avec différents départements (marketing, textile, production, logistique, administration) pour garantir une bonne mise en œuvre des contrats.
Suivi des contrats :
* S’assurer de la bonne exécution des contrats (révision des tarifs, paiement des factures, etc.).
Adaptation des services :
* Veiller à ce que les produits et services soient toujours alignés sur les besoins et attentes des clients.
Satisfaction client :
* Garantir la satisfaction des clients tout en préservant les intérêts commerciaux de l’entreprise.
Gestion des relations avec les clients :
* Diriger les groupes de travail avec les clients, définir les KPI, plans d’amélioration, etc.
Réalisation des offres et consultations : Assurer le suivi des offres et des consultations.
Prospection :
* Rechercher activement de nouveaux clients et opportunités.
Qui êtes-vous?
* Vous avez une expérience dans le secteur industriel ou en B2B, idéalement 5 ans.
* Vous êtes bilingue néerlandais/français, l’anglais est un atout.
* Vous avez une bonne maîtrise des outils Excel et Office.
* Vous êtes rigoureux(se) et dynamique.
* Vous appréciez de travailler de manière autonome.
* Vous êtes capable d’identifier et de résoudre des problèmes.
Formation: Expérience dans le secteur industriel ou en B2B, idéalement 5 ans
Connaissances linguistiques: Néerlandais
Français
Qu'est-ce que nous vous offrons?
* Contrat à durée indéterminée – temps plein.
* Formation assurée à l’entrée en fonction.
* Salaire attractif selon expérience + prime annuelle liée aux objectifs.
* Véhicule de société & carte carburant.
* Smartphone avec abonnement & ordinateur portable.
* Chèques repas & éco-chèques.
* Activités d’entreprise.
* Jours de congé supplémentaires.
* Environnement de travail bienveillant et motivant ("feel good" entreprise).