Met meer dan 35 jaar ervaring is Demir Cleaning een mensgerichte onderneming die zich specialiseert in complete oplossingen voor het onderhoud en de reiniging van bedrijfspanden. Inmiddels maken we deel uit van een toonaangevende groep in de schoonmaaksector. Onze teams verplaatsen zich door heel België om onze klanten te ondersteunen. Elke dag zetten we ons in om een service te leveren die kwaliteit en nauwkeurigheid combineert, met als doel de tevredenheid van onze klanten te garanderen Wat zijn je verantwoordelijkheden? Als Planning & Flow Officer speel je een sleutelrol in het dagelijkse beheer van de operaties en procesoptimalisatie. Je rapporteert aan je manager en bent betrokken bij twee hoofdgebieden: I. Roosterbeheer: Teamroosters maken en bijwerken, rekening houdend met prioriteiten, specifieke beperkingen en het optimaliseren van verplaatsingen om een vlotte en efficiënte service te garanderen; Snel specifieke vereisten identificeren: passage met prioriteit, beperkingen, regelmatige of eenmalige passages, afstanden optimaliseren, enz. Zorgen voor communicatie met klanten: reageren op verzoeken en zorgen dat informatie wordt opgevolgd. Het personeel de informatie geven die het nodig heeft om zijn taken naar behoren uit te voeren. Het werktijdregistratiesysteem controleren met behulp van de interne tools van het bedrijf. II. Stroomfunctionaris : Facturen opstellen voor aanvullende diensten; Assisteren bij de basisboekhouding: facturatie, validatie van BCC's, codering, enz. Diverse administratieve taken Specifieke projecten volgens de behoeften van het bedrijf De menselijke kwaliteiten die we nodig hebben: Je kunt je zowel in het Nederlands als in het Frans uitdrukken Je hebt minstens een baccalaureaatsdiploma (HR, logistiek) of gelijkwaardige ervaring. U bent vertrouwd met digitale hulpmiddelen (Word, Excel, interne software, enz.). Je bent nauwkeurig en werkt nauwgezet en georganiseerd ; Je bent vertrouwd met sociale interactie, zowel face-to-face als via andere media (e-mail, telefoon); Prioriteitenbeheer: je bent in staat om prioriteiten te stellen voor acties en je weet hoe je een beroep moet doen op het team wanneer dat nodig is; Tot slot werk je graag in teamverband. Wat je zoekt in je toekomstige baan om je te helpen je potentieel te vervullen: Een dynamische job met veel contact en gevarieerde taken waar jouw persoonlijkheid het verschil maakt; Je hebt een echt talent voor het structureren, plannen en optimaliseren van taken om een vlotte en efficiënte organisatie te garanderen. Autonomie met directe operationele verantwoordelijkheden; Plezier met een goede gemoedstoestand Om je te helpen het beste van jezelf te geven, bieden we je : Een job in een dynamisch team met gedeelde waarden; Een hoge mate van autonomie in de organisatie van je werk; Een competitief salarispakket afhankelijk van je ervaring Extralegale voordelen: (maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering hospitalisatie, professionele gsm/pc) 13e maand en betaalde vakantie Een job waar de kwaliteit van je werk het verschil maakt Administratie, Facturering, Media, Planning, Procesoptimalisatie, Communicatie, Frans, Logistieke sector, Nederlands, MS Excel